Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

Résumé

“Dans cette vidéo, nous aborderons des conseils pratiques sur la façon de servir le client sur ces plateformes si utilisées par les utilisateurs mais avec si peu de présence des marques. ”

Dans cette leçon, Julio Fernández-Sanguino aborde le sujet : Applications de messagerie, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux. Apprenez à gérer vos comptes de réseaux sociaux en entretenant une bonne relation avec vos utilisateurs.

Transcription partielle de la vidéo

“Ces dernières années. les conversations se sont déplacées de Facebook vers WhatsApp. Les marques s'adapter à ces changements et interagir avec les utilisateurs sur ces plateformes sécurisées. être à l'écoute sur les réseaux sociaux parce qu'elles doivent être là où se trouve l'utilisateur. désormais ce principe doit être appliqué à des applications comme celles-ci. Cependant. il n'est pas facile pour une marque d'évoluer dans un tel environnement. Voyons donc maintenant. comment cela peut être fait aujourd'hui. Lorsqu'il s'agit d'applications de messagerie. nous devons comprendre leur fonct...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

• Niveau : Débutant
• 94% avis positifs (130)
• 4198 élèves
• 5 unités
• 22 leçons (2 h 27 min)
• 4 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Marketing & Business

• Domaines

  Instagram, Marketing digital, Marketing mobile, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux