Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

Résumé

“Nous verrons ici comment procéder au cas où notre entreprise serait exposée au contrôle public de ces plateformes. ”

Dans cette leçon, Julio Fernández-Sanguino aborde le sujet : Passer en revue les plateformes, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux. Apprenez à gérer vos comptes de réseaux sociaux en entretenant une bonne relation avec vos utilisateurs.

Transcription partielle de la vidéo

“Le monde des critiques et des avis est omniprésent dans certaines industries spécifiques. comme les hôtels. restaurants. voyages. où les utilisateurs échangent des avis sur leurs expériences vécues dans divers établissements et Eh bien. nous savons ce que cela implique : ils parleront en bien et en mal. Face à cela. que fais-tu Il est très important d'agir d'une manière calme. posée. avec une série de conseils. Premièrement. répondez toujours. peu importe si l'on parle bien ou mal de toi. cela n'a pas d'importance. Pourquoi ? Non seulement parce que tu donnes une image de transparence. mais...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

• Niveau : Débutant
• 94% avis positifs (130)
• 4198 élèves
• 5 unités
• 22 leçons (2 h 27 min)
• 4 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Marketing & Business

• Domaines

  Instagram, Marketing digital, Marketing mobile, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux