Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

Stratégie de soins sociaux à la clientèle

“Chers étudiants, nous sommes arrivés à la fin du cours, et c'est maintenant le moment où vous devrez mener une stratégie de service client pour votre entreprise ou l'entreprise de votre choix. Pour ce faire, vous devrez suivre les étapes que nous avons vues lors de l'unité 2, mais vous devrez également garder à l'esprit les unités 3 et 4 pour spécifier sur quelles plates-formes vous souhaitez avoir une présence et à quelle utilisation vous allez. obtenir de chacun d'eux. Mettre un accent particulier sur les flux, en essayant d'anticiper les principaux types de requêtes, mais sans être excessivement exhaustif (2 ou 3 flux devraient fonctionner). Partagez-le avec nous et n'hésitez pas à me poser toutes les questions que vous pourriez avoir. ”

Transcription partielle de la vidéo

“Nous avons déjà atteint la fin du cours, maintenant, nous allons faire un examen de tout ce que nous avons vu. Je me suis présenté en premier. Ensuite, nous avons fait une analyse de contexte et pourquoi c'est important pour toute entreprise pour servir ses utilisateurs sur les réseaux sociaux. Une fois que nous avons eu des idées claires, nous avons défini une stratégie, en commençant par fixer les objectifs clés. Ce qui suit a été de définir la stratégie générale, choisir les plateformes pour avoir une présence pour définir notre personnalité, notre ton et notre style. Ayant vu cela, nous...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

• Niveau : Débutant
• 94% avis positifs (130)
• 4166 élèves
• 5 unités
• 22 leçons (2 h 27 min)
• 4 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Marketing & Business

• Domaines

  Instagram, Marketing digital, Marketing mobile, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux