Stratégie de service client sur les réseaux sociaux
Chats
Un cours proposé par Julio Fernández-Sanguino , Directeur numérique
À propos de la leçon : Chats
Résumé
“Dans cette vidéo, nous verrons les particularités des chats d'entreprise et le moment opportun pour en implémenter un. ”
Dans cette leçon, Julio Fernández-Sanguino aborde le sujet : Chats, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux. Apprenez à gérer vos comptes de réseaux sociaux en entretenant une bonne relation avec vos utilisateurs.
Transcription partielle de la vidéo
“Après avoir analysé les plateformes les plus utilisées par les utilisateurs. concentrons-nous sur d'autres qui captent fortement l'attention. Ces plateformes. bien que moins connues. ont un potentiel énorme. au client. Commençons par les chats. Les chats en eux-mêmes ne sont pas un réseau social. Cependant. en raison de leur particularité pour contacter les clients. ils partagent des parallèles clairs avec de nombreux réseaux sociaux que nous avons vus. Le point clé est que les chats nécessitent une plateforme propre. Ils sont généralement intégrés ou déplacés dans votre site web. votre app...”
Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.
Sommaire du cours : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux
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Catégorie
Marketing & Business -
Domaines
Instagram, Marketing digital, Marketing mobile, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux

Julio Fernández-Sanguino
Un cours proposé par Julio Fernández-Sanguino
Julio Fernández-Sanguino travaille dans l'environnement numérique depuis 2011, réalisant des projets d'expérience client avec un fort accent sur le développement omnicanal. Il travaille actuellement sur le développement commercial et la transformation numérique pour l'agence de publicité primée Serviceplan.
Son saut dans le monde numérique intervient après six ans dans le domaine du conseil stratégique pour des sociétés telles que Accenture, Price Waterhouse Cooper et Banco Santander.
- 94% avis positifs (130)
- 4 205 élèves
- 22 leçons (2 h 27 min)
- 12 ressources complémentaires (4 fichiers)
- En ligne et à votre rythme
- Disponible sur l'application
- Audio : Espagnol, Anglais, Français, Italien, Portugais, Türkçe
- Espagnol · Anglais · Portugais · Allemand · Français · Italien · Polonais · Néerlandais · Türkçe
- Niveau : Débutant
- Accès illimité pour toujours
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Domaines
