Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

Résumé

“Dans cette leçon nous allons générer des flux d'attention et une gestion des incidents en fonction des niveaux, des rôles, de la plateforme ... ”

Dans cette leçon, Julio Fernández-Sanguino aborde le sujet : Stratégies et flux d'actions, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux. Apprenez à gérer vos comptes de réseaux sociaux en entretenant une bonne relation avec vos utilisateurs.

Transcription partielle de la vidéo

“Lorsqu'il s'agit de garantir un service client efficace et satisfaisant. il est important d'avoir tout bien contrôlé et planifié. Ainsi. nous pourrons laisser la créativité s'épanouir sans nous soucier des questions plus bureaucratiques ou procédurales. À cet égard. établir flux s'avère crucial dès le premier instant. Voyons comment le faire. La première chose à faire pour concrétiser la stratégie d'action. est de définir et de préciser une politique d'intervention. Cela fondamentalement consiste à remplir un tableau comme celui que je présente ici. Il s'agit d'utiliser selon le canal des m...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

• Niveau : Débutant
• 94% avis positifs (130)
• 4198 élèves
• 5 unités
• 22 leçons (2 h 27 min)
• 4 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Marketing & Business

• Domaines

  Instagram, Marketing digital, Marketing mobile, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux