Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

Résumé

“Pour Twitter, nous partirons également de l'expérience utilisateur pour voir ci-dessous comment les entreprises peuvent fournir le meilleur service sur cette plateforme. ”

Dans cette leçon, Julio Fernández-Sanguino aborde le sujet : Twitter, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux. Apprenez à gérer vos comptes de réseaux sociaux en entretenant une bonne relation avec vos utilisateurs.

Transcription partielle de la vidéo

“Twitter est le réseau social qui nous vient à l'esprit en premier lorsque nous pensons au service client sur les réseaux sociaux. Quand nous devons nous plaindre de quelque chose. c'est le premier endroit où nous Il a aussi un caractère public qui rend cette tâche beaucoup plus complexe. Nous voyons aussi comment les entreprises investissent de grandes ressources avec des comptes spécifiques dédiés exclusivement au service Voyons ensemble quels sont les principaux défis auxquels nous devons faire face aujourd'hui. Twitter est une plateforme qui. à la différence de Facebook. n'a pas de n'a p...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

• Niveau : Débutant
• 94% avis positifs (130)
• 4198 élèves
• 5 unités
• 22 leçons (2 h 27 min)
• 4 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Marketing & Business

• Domaines

  Instagram, Marketing digital, Marketing mobile, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux