Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

Résumé

“Dans cette première leçon, nous verrons les caractéristiques du fonctionnement de Facebook, l'atterrissage de la stratégie dans sa nature et des conseils pratiques. ”

Dans cette leçon, Julio Fernández-Sanguino aborde le sujet : Facebook, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux. Apprenez à gérer vos comptes de réseaux sociaux en entretenant une bonne relation avec vos utilisateurs.

Transcription partielle de la vidéo

“Facebook est le réseau social avec le plus d'utilisateurs actifs et donc on peut s'attendre à ce le réseau social où nous recevons le plus de demandes. Cependant. en raison de la nature de la plateforme elle-même. ce n'est pas toujours facile Voyons quels défis nous rencontrons en élaborant une stratégie de service client sur Facebook pour effectuer un travail correct. Analysons les obstacles potentiels dans ce processus complexe. Si nous entrons sur Facebook. la première chose à faire est d'essayer de comprendre les diverses manières pour un utilisateur de poser des questions ou signaler d...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : Stratégie de service client sur les réseaux sociaux

• Niveau : Débutant
• 94% avis positifs (130)
• 4198 élèves
• 5 unités
• 22 leçons (2 h 27 min)
• 4 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Marketing & Business

• Domaines

  Instagram, Marketing digital, Marketing mobile, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux