Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
Allgemeine Strategie: Pflegemodell und Plattformen
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino , Digitaler Regisseur
Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen
- Spanisch mit deutschen Untertiteln
- 94% positive Bewertungen (129)
- 3969 Lernende
Über die Videolektion: Allgemeine Strategie: Pflegemodell und Plattformen
Übersicht
“Hier werden wir eine Einführung in die richtige Auswahl einer Omnichannel-Strategie mit einer guten Ausgewogenheit von Plattformen geben, bei denen die Kriterien des Kunden immer Vorrang haben. ”
In dieser Videolektion behandelt Julio Fernández-Sanguino das Thema: Allgemeine Strategie: Pflegemodell und Plattformen, das Teil dieses Domestika-Onlinekurses ist: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken. Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen.
Partielle Transkription des Videos
“Da wir die Ziele unserer Strategie definiert haben, Mal sehen, wie man posiert die Strategie, die jederzeit die Richtlinien für Maßnahmen festlegt. Als erstes muss das Pflegemodell definiert werden. Das Pflegemodell wird wie immer stark davon abhängen, von der Natur der Marke und was wir tun wollen. Von unseren Ressourcen und unseren Bedürfnissen. Und deshalb ist das Normale eine personalisierte Strategie, aber ich werde Ihnen die drei Abteilungen erzählen am häufigsten, in denen die Modelle unterteilt sind. Am Ende müssen Sie jeweils das Beste auswählen und betrachten sie nicht als geschlo...”
Diese Transkription wurde maschinell erstellt und kann daher Fehler aufweisen.
Zusammenfassung des Kurses: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
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Kategorie
Marketing und Business -
Bereiche
Digitales Marketing, Instagram, Marketing für Facebook, Marketing für Instagram, Mobile Marketing, Social Media
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino
Julio Fernández-Sanguino arbeitet seit 2011 im digitalen Umfeld und führt Customer Experience-Projekte mit einem hohen Fokus auf seine Omnichannel-Entwicklung durch. Derzeit arbeitet er für die preisgekrönte Werbeagentur Serviceplan in den Bereichen Geschäftsentwicklung und digitale Transformation.
Sein Sprung in die digitale Welt erfolgt nach sechs Jahren im Bereich der strategischen Beratung für Unternehmen wie Accenture, Price Waterhouse Cooper und Banco Santander.
- 94% positive Bewertungen (129)
- 3969 Lernende
- 22 Lektionen (2 Stdn. 27 Min.)
- 12 Zusatzmaterialien (4 Dateien)
- Online und in deinem Tempo
- Verfügbar via App
- Audiosprache: Spanisch
- Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Niederländisch
- Niveau: Anfänger
- Dauerhaft unbegrenzter Zugang
