Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
Kundenservice in RRSS: Definition, Konzept und Möglichkeiten
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino , Digitaler Regisseur
Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen
- Spanisch mit deutschen Untertiteln
- 94% positive Bewertungen (129)
- 3969 Lernende
Über die Videolektion: Kundenservice in RRSS: Definition, Konzept und Möglichkeiten
Übersicht
“Hier werden wir versuchen zu verstehen, wie wichtig soziale Kundenbetreuung in den Prozessen der Entwicklung und Kundenbindung ist, wofür sie ist und welche Möglichkeiten sie bietet. ”
In dieser Videolektion behandelt Julio Fernández-Sanguino das Thema: Kundenservice in RRSS: Definition, Konzept und Möglichkeiten, das Teil dieses Domestika-Onlinekurses ist: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken. Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen.
Partielle Transkription des Videos
“Wenn es um Kundenservice in sozialen Netzwerken geht wir müssen wissen, worauf wir uns beziehen und lass uns darüber reden. Kundendienst in sozialen Netzwerken, ATC, Kundenservice in sozialen Netzwerken, "soziale Kundenbetreuung", Wir können es so nennen, wie wir wollen, aber es geht darum zu geben Service, Support, Kundenbetreuung in sozialen Netzwerken. Aber was mir am besten gefällt, ist über Service zu sprechen, warum? Da es sich nicht um einen Kunden handelt, der eine Beschwerde hat, Sie übertragen es Ihnen und Sie beantworten es. Nein, es geht darum zu verlängern, zu tragen auf ein hö...”
Diese Transkription wurde maschinell erstellt und kann daher Fehler aufweisen.
Zusammenfassung des Kurses: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
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Kategorie
Marketing und Business -
Bereiche
Digitales Marketing, Instagram, Marketing für Facebook, Marketing für Instagram, Mobile Marketing, Social Media
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino
Julio Fernández-Sanguino arbeitet seit 2011 im digitalen Umfeld und führt Customer Experience-Projekte mit einem hohen Fokus auf seine Omnichannel-Entwicklung durch. Derzeit arbeitet er für die preisgekrönte Werbeagentur Serviceplan in den Bereichen Geschäftsentwicklung und digitale Transformation.
Sein Sprung in die digitale Welt erfolgt nach sechs Jahren im Bereich der strategischen Beratung für Unternehmen wie Accenture, Price Waterhouse Cooper und Banco Santander.
- 94% positive Bewertungen (129)
- 3969 Lernende
- 22 Lektionen (2 Stdn. 27 Min.)
- 12 Zusatzmaterialien (4 Dateien)
- Online und in deinem Tempo
- Verfügbar via App
- Audiosprache: Spanisch
- Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Niederländisch
- Niveau: Anfänger
- Dauerhaft unbegrenzter Zugang
