Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
Praktischer Rat
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino , Digitaler Regisseur
Über die Videolektion: Praktischer Rat
Übersicht
“Hier gebe ich Ihnen Empfehlungen basierend auf Erfahrungen, die sicherlich sehr nützlich sind, wenn Sie Ihre Kunden bedienen. ”
In dieser Videolektion behandelt Julio Fernández-Sanguino das Thema: Praktischer Rat, das Teil dieses Domestika-Onlinekurses ist: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken. Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen.
Partielle Transkription des Videos
“Nun, wir haben unsere Strategie bereits definiert und wir wissen bereits, wie man in jedem einzelnen handelt der Plattformen. Aber jetzt werden wir einige praktische Ratschläge sehen Ich denke, sie können nützlich sein in Ihrem Alltag als Community Manager. Das Wichtigste: Einfühlen und nett sein. Denken Sie, dass die Person, die zum Service kommt sie ist wahrscheinlich zumindest wütend, Daher ist es notwendig, Ruhe zu vermitteln und deshalb ist das erste, jemanden zu finden, der versteht versuchen, sich um Ihr Problem zu kümmern. Das Folgende und eng verwandte: ist, dass Sie sich in die La...”
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Zusammenfassung des Kurses: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
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Kategorie
Marketing und Business -
Bereiche
Digitales Marketing, Instagram, Marketing für Facebook, Marketing für Instagram, Mobile Marketing, Social Media
Julio Fernández-Sanguino
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino
Julio Fernández-Sanguino arbeitet seit 2011 im digitalen Umfeld und führt Customer Experience-Projekte mit einem hohen Fokus auf seine Omnichannel-Entwicklung durch. Derzeit arbeitet er für die preisgekrönte Werbeagentur Serviceplan in den Bereichen Geschäftsentwicklung und digitale Transformation.
Sein Sprung in die digitale Welt erfolgt nach sechs Jahren im Bereich der strategischen Beratung für Unternehmen wie Accenture, Price Waterhouse Cooper und Banco Santander.
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- 22 Lektionen (2 Stdn. 27 Min.)
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- Audiosprache: Spanisch
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