Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
Setzen Sie sich Ihre Ziele
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino , Digitaler Regisseur
Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen
- Spanisch mit deutschen Untertiteln
- 94% positive Bewertungen (129)
- 3969 Lernende
Über die Videolektion: Setzen Sie sich Ihre Ziele
Übersicht
“In dieser Lektion werden wir sehen, wonach ein Unternehmen im Kundenservice sucht und welche Vorteile es erzielen kann ”
In dieser Videolektion behandelt Julio Fernández-Sanguino das Thema: Setzen Sie sich Ihre Ziele, das Teil dieses Domestika-Onlinekurses ist: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken. Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen.
Partielle Transkription des Videos
“Wir sind auf den Moment gekommen um die Strategie zu definieren. Vielleicht ist es nicht so aufregend wie von Angesicht zu Angesicht mit dem Kunden in sozialen Netzwerken zu sein, aber es ist sehr wichtig seit der Planung und der Methode ist das, was uns erleichtern wird im Alltag dass wir uns entspannen können und Kreativität fließen lassen. Das erste was zu tun ist bei der Definition der Strategie ist zu denken, was wir tun wollen, was wir in der Strategie suchen. Und das geschieht zunächst durch Fixieren die Hauptziele. Was suchen wir, was verfolgen wir, was wollen wir sein. Wollen wir e...”
Diese Transkription wurde maschinell erstellt und kann daher Fehler aufweisen.
Zusammenfassung des Kurses: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
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Kategorie
Marketing und Business -
Bereiche
Digitales Marketing, Instagram, Marketing für Facebook, Marketing für Instagram, Mobile Marketing, Social Media
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino
Julio Fernández-Sanguino arbeitet seit 2011 im digitalen Umfeld und führt Customer Experience-Projekte mit einem hohen Fokus auf seine Omnichannel-Entwicklung durch. Derzeit arbeitet er für die preisgekrönte Werbeagentur Serviceplan in den Bereichen Geschäftsentwicklung und digitale Transformation.
Sein Sprung in die digitale Welt erfolgt nach sechs Jahren im Bereich der strategischen Beratung für Unternehmen wie Accenture, Price Waterhouse Cooper und Banco Santander.
- 94% positive Bewertungen (129)
- 3969 Lernende
- 22 Lektionen (2 Stdn. 27 Min.)
- 12 Zusatzmaterialien (4 Dateien)
- Online und in deinem Tempo
- Verfügbar via App
- Audiosprache: Spanisch
- Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Niederländisch
- Niveau: Anfänger
- Dauerhaft unbegrenzter Zugang
