Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino , Digitaler Regisseur
Über die Videolektion: Facebook
Übersicht
“In dieser ersten Lektion werden wir Merkmale des Betriebs von Facebook, die Landung der Strategie in ihrer Natur und praktische Ratschläge sehen. ”
In dieser Videolektion behandelt Julio Fernández-Sanguino das Thema: Facebook, das Teil dieses Domestika-Onlinekurses ist: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken. Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen.
Partielle Transkription des Videos
“Facebook ist das soziale Netzwerk mit den aktivsten Nutzern und deshalb können wir erwarten Machen Sie es zum sozialen Netzwerk, in dem wir die meisten Anfragen erhalten. Aufgrund der Art der Plattform selbst richtige Arbeit ist nicht immer einfach. Mal sehen, welche unterschiedlichen Herausforderungen wir haben wenn Sie eine User-Service-Strategie auf Facebook vorschlagen. Wenn wir zu Facebook gehen, Das erste, was wir tun sollten, ist zu versuchen zu verstehen die Art und Weise, wie ein Benutzer uns Fragen und Vorfälle stellen muss und wir werden sehen, dass es nicht natürlich und intuiti...”
Diese Transkription wurde maschinell erstellt und kann daher Fehler aufweisen.
Zusammenfassung des Kurses: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
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Kategorie
Marketing und Business -
Bereiche
Digitales Marketing, Instagram, Marketing für Facebook, Marketing für Instagram, Mobile Marketing, Social Media
Julio Fernández-Sanguino
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino
Julio Fernández-Sanguino arbeitet seit 2011 im digitalen Umfeld und führt Customer Experience-Projekte mit einem hohen Fokus auf seine Omnichannel-Entwicklung durch. Derzeit arbeitet er für die preisgekrönte Werbeagentur Serviceplan in den Bereichen Geschäftsentwicklung und digitale Transformation.
Sein Sprung in die digitale Welt erfolgt nach sechs Jahren im Bereich der strategischen Beratung für Unternehmen wie Accenture, Price Waterhouse Cooper und Banco Santander.
- 94% positive Bewertungen (130)
- 4,175 Lernende
- 22 Lektionen (2 Stdn. 27 Min.)
- 12 Zusatzmaterialien (4 Dateien)
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- Verfügbar via App
- Audiosprache: Spanisch
- Spanisch · Englisch · Portugiesisch · Deutsch · Französisch · Italienisch · Polnisch · Niederländisch
- Niveau: Anfänger
- Dauerhaft unbegrenzter Zugang
