Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
Ton und Stil
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino , Digitaler Regisseur
Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen
- Spanisch mit deutschen Untertiteln
- 94% positive Bewertungen (129)
- 3969 Lernende
Über die Videolektion: Ton und Stil
Übersicht
“Wir werden sehen, wie Sie Ihre Persönlichkeit definieren und auf die Art und Weise übertragen, wie Sie mit dem Kunden kommunizieren. ”
In dieser Videolektion behandelt Julio Fernández-Sanguino das Thema: Ton und Stil, das Teil dieses Domestika-Onlinekurses ist: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken. Erfahren Sie, wie Sie Konten in sozialen Netzwerken verwalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Benutzern pflegen.
Partielle Transkription des Videos
“Jetzt, da die Strategie Gestalt annimmt, Schauen wir uns ein viel greifbareres Thema an das wird im Alltag der sozialen Netzwerke zu sehen sein. Es ist der Ton und Stil. Wie wollen wir wahrgenommen werden? Der erste ist zu definieren, was sie sein werden diese wesentlichen Säulen unserer Beziehung zum Kunden. Und das Wichtigste hier ist zu verlassen unserer Markenwerte. Es ist ein Grundprinzip des Omnichannel dass der Kunde immer wahrnimmt die gleiche Erfahrung, wo immer Sie sind. Deshalb können wir nicht sein eine Marke, die, wenn der Kunde zu den Einrichtungen kommt, Wir behandeln Sie von...”
Diese Transkription wurde maschinell erstellt und kann daher Fehler aufweisen.
Zusammenfassung des Kurses: Kundendienststrategien in sozialen Netzwerken
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Kategorie
Marketing und Business -
Bereiche
Digitales Marketing, Instagram, Marketing für Facebook, Marketing für Instagram, Mobile Marketing, Social Media
Ein Kurs von Julio Fernández-Sanguino
Julio Fernández-Sanguino arbeitet seit 2011 im digitalen Umfeld und führt Customer Experience-Projekte mit einem hohen Fokus auf seine Omnichannel-Entwicklung durch. Derzeit arbeitet er für die preisgekrönte Werbeagentur Serviceplan in den Bereichen Geschäftsentwicklung und digitale Transformation.
Sein Sprung in die digitale Welt erfolgt nach sechs Jahren im Bereich der strategischen Beratung für Unternehmen wie Accenture, Price Waterhouse Cooper und Banco Santander.
- 94% positive Bewertungen (129)
- 3969 Lernende
- 22 Lektionen (2 Stdn. 27 Min.)
- 12 Zusatzmaterialien (4 Dateien)
- Online und in deinem Tempo
- Verfügbar via App
- Audiosprache: Spanisch
- Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Niederländisch
- Niveau: Anfänger
- Dauerhaft unbegrenzter Zugang
