Strategie di assistenza clienti sui social network

Riepilogo

“Poiché non c'è nessuno che conosce il tuo prodotto meglio del tuo cliente, vedremo come dare la chiave dell'attenzione agli altri utenti. ”

In questa videolezione, Julio Fernández-Sanguino tratta il tema Comunità di auto-sostegno, che fa parte del corso online di Domestika Strategie di assistenza clienti sui social network. Impara a gestire account di social network mantenendo una buona relazione con i tuoi utenti.

Trascrizione parziale del video

“Nella classe dell'organizzazione abbiamo visto la quantità di risorse che può essere visto coinvolto nel lavoro del servizio clienti. Lo avevamo visto anche in precedenza cosa sono i consumatori coloro che conoscono sempre di più il tuo prodotto. Allora perché non lasciare che siano gli utenti stessi quelli che servono altri utenti e rispondono loro e risolvono i dubbi che hanno già attraversato? Questa è quella che viene chiamata una comunità di auto-supporto. Queste piattaforme sono un metodo molto efficiente per servire l'utente poiché i costi sono molto bassi. Ma è anche molto efficace,...”

Questa trascrizione è stata generata con sistemi automatici, quindi può contenere errori.

Riepilogo del corso: Strategie di assistenza clienti sui social network

• Livello: Principiante
• 94% valutazioni positive (130)
• 4165 allievi
• 5 unità didattiche
• 22 lezioni (2h 27m)
• 4 download

• Categoria

  Marketing & Business

• Aree

  Instagram, Marketing digitale, Marketing per Facebook, Marketing per Instagram, Mobile marketing, Social media