Strategie di assistenza clienti sui social network

Riepilogo

“In questo video vedremo su quali strumenti possiamo contare per svolgere questo lavoro in modo più agile, automatico e semplice. ”

In questa videolezione, Julio Fernández-Sanguino tratta il tema Utensili, che fa parte del corso online di Domestika Strategie di assistenza clienti sui social network. Impara a gestire account di social network mantenendo una buona relazione con i tuoi utenti.

Trascrizione parziale del video

“Servizio clienti sui social media non solo seduto davanti a un computer o un cellulare per risponderti. È davvero più complesso e ci sono tonnellate di strumenti ciò può rendere questo lavoro molto più semplice, efficiente e analitico. Vediamo quali sono i più importanti. I primi strumenti che vedremo sono il monitoraggio. Come abbiamo visto nel protocollo di crisi, sono loro che ci aiuteranno seguire costantemente tutte le menzioni che ci possono essere al nostro marchio. Questo non è solo per il protocollo di crisi, ma anche nei casi di assistenza clienti non importa quanto attivo vogliam...”

Questa trascrizione è stata generata con sistemi automatici, quindi può contenere errori.

Riepilogo del corso: Strategie di assistenza clienti sui social network

• Livello: Principiante
• 94% valutazioni positive (130)
• 4165 allievi
• 5 unità didattiche
• 22 lezioni (2h 27m)
• 4 download

• Categoria

  Marketing & Business

• Aree

  Instagram, Marketing digitale, Marketing per Facebook, Marketing per Instagram, Mobile marketing, Social media