Strategie di assistenza clienti sui social network

Riepilogo

“Qui faremo un'introduzione alla corretta selezione di una strategia omnichannel con un buon bilanciamento delle piattaforme in cui prevarranno sempre i criteri del cliente. ”

In questa videolezione, Julio Fernández-Sanguino tratta il tema Strategia generale: modello di servizio e piattaforme, che fa parte del corso online di Domestika Strategie di assistenza clienti sui social network. Impara a gestire account di social network mantenendo una buona relazione con i tuoi utenti.

Trascrizione parziale del video

“Poiché definiamo gli obiettivi della nostra strategia, vediamo come posare la strategia che stabilirà sempre le linee guida per l'azione. La prima cosa è definire il modello di assistenza. Il modello assistenziale dipenderà molto, come sempre, della natura del marchio e di ciò che vogliamo fare. Delle nostre risorse e dei nostri bisogni. E quindi, la cosa normale è una strategia personalizzata, ma vi racconto le tre divisioni più comune in cui sono suddivisi i modelli. Alla fine devi scegliere il meglio di ognuno e non considerarli chiusi ed ermetici. Il modello più elementare e semplice È ...”

Questa trascrizione è stata generata con sistemi automatici, quindi può contenere errori.

Riepilogo del corso: Strategie di assistenza clienti sui social network

• Livello: Principiante
• 94% valutazioni positive (130)
• 4165 allievi
• 5 unità didattiche
• 22 lezioni (2h 27m)
• 4 download

• Categoria

  Marketing & Business

• Aree

  Instagram, Marketing digitale, Marketing per Facebook, Marketing per Instagram, Mobile marketing, Social media