Ultimo aggiornamento: luglio 2026.
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Nell'ambito dei Servizi, DOMESTIKA mette a disposizione dell'utente una funzionalità di assistenza conversazionale basata sull'intelligenza artificiale (il "Tutor IA"), che costituisce un sistema di intelligenza artificiale per uso generale progettato per generare risposte, raccomandazioni, sintesi e altri contenuti basati su query, contenuti e dati forniti dall'utente. L'utilizzo del Tutor IA è facoltativo. Questo sistema non è progettato per prendere decisioni con effetti giuridici né per sostituire consulenze professionali di qualsiasi tipo. Utilizzando il Tutor IA, l'utente autorizza il trattamento dei propri dati in conformità con i presenti Termini di utilizzo, l'Informativa sulla privacy, la Sezione 27 (Privacy e Protezione dei dati) e la Sezione 28 (Trasparenza e Sicurezza del Tutor IA). DOMESTIKA rispetterà gli obblighi di trasparenza, sicurezza e governance applicabili ai sensi della legislazione vigente sull'intelligenza artificiale. DOMESTIKA non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'adeguatezza dei risultati generati dal Tutor IA.
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inserire o richiedere informazioni destinate a violare i diritti di terzi o la legge;
caricare o tentare di inferire dati sensibili di terzi (salute, biometria, orientamento sessuale, credenze religiose, opinioni politiche, appartenenza sindacale, dati di minori) senza una base giuridica e misure di protezione applicabili;
aggirare misure di sicurezza o generare contenuti dannosi, fuorvianti, discriminatori o che incoraggino attività illecite;
prendere decisioni basate esclusivamente su elaborazione automatizzata con effetti giuridici o simili senza adeguata revisione umana;
creare o diffondere "deepfake" o contenuti sintetici che identificano persone fisiche senza la loro autorizzazione o senza chiara etichettatura come contenuto generato da IA;
sviluppare o utilizzare funzionalità di riconoscimento facciale/biometrico, inferenza di attributi sensibili o sorveglianza di massa;
estrarre o "raschiare" dati personali su larga scala senza una base giuridica e senza rispettare i diritti degli interessati;
Inoltre, l'utente accetta di non:
Salvo espressa e previa autorizzazione scritta di DOMESTIKA, è vietato:
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possiede o controlla tutti i diritti sui propri Contributi degli Utenti e ha il diritto di concedere le licenze sopra indicate; e
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fornire le funzionalità richieste dall'utente;
garantire la sicurezza, l'integrità e il corretto funzionamento dei Servizi;
migliorare la qualità e le prestazioni dei sistemi, inclusi i sistemi di intelligenza artificiale. L'utilizzo dei Contributi degli Utenti e dei prompt per l'addestramento, lo sviluppo o il miglioramento dei sistemi di intelligenza artificiale avrà luogo solo nei seguenti casi: quando i dati non contengono dati personali o sono stati debitamente anonimizzati in modo irreversibile; o quando l'utente ha dato il proprio consenso esplicito, specifico e separato per tale trattamento. L'utente può gestire e revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all'utilizzo dei propri dati per l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale. A tal fine, DOMESTIKA mette a disposizione dell'utente il pannello Preferenze Dati IA descritto nella Sezione 27.8, che costituisce il principale meccanismo per l'esercizio di tale diritto. Tramite questo pannello, l'utente può, tra le altre opzioni:
escludere i propri Contributi degli Utenti e prompt dall'utilizzo per il miglioramento e l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale;
gestire la propria cronologia di conversazione con il Tutor IA; e
revocare qualsiasi consenso precedentemente prestato per il trattamento dei propri dati a fini di addestramento IA, senza che tale revoca pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso anteriore alla revoca. La revoca del consenso avrà effetto entro un periodo massimo ragionevole dalla sua esercitazione. DOMESTIKA cesserà di utilizzare i Contributi degli Utenti per scopi di addestramento IA una volta elaborata la richiesta, senza pregiudizio per le conservazioni minime necessarie per obblighi legali, sicurezza o prevenzione delle frodi, come indicato nella Sezione 27.6. In relazione al caso (ii) di cui sopra, il consenso dell'utente si intenderà prestato e potrà essere gestito e revocato tramite il pannello Preferenze Dati IA previsto dalla Sezione 27.8 dei presenti Termini di utilizzo. In nessun caso i dati personali inclusi nei Contributi degli Utenti o nei prompt inviati al Tutor IA saranno utilizzati per l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale per uso generale senza il previo consenso dell'utente. DOMESTIKA applicherà misure di minimizzazione dei dati, pseudonimizzazione ove possibile e rispetterà le preferenze sulla privacy dell'utente in relazione all'utilizzo dei propri dati nei sistemi di intelligenza artificiale.
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L'utente dichiara di non trovarsi in paesi o in elenchi sanzionati dagli Stati Uniti e di non essere una persona o entità soggetta a restrizioni. L'utente deve garantire che lui (come individuo o come rappresentante di qualsiasi entità per conto della quale utilizza i Servizi) non si trovi, o non sia residente, in alcun paese soggetto a sanzioni statunitensi vigenti o a embarghi commerciali (come Cuba, Iran, Corea del Nord, Sudan, Siria o la regione della Crimea in Ucraina). L'utente deve anche garantire di non essere alcuna persona o entità il cui nome compaia in qualsiasi elenco di nazionali specificamente designati o di parti negate mantenuto dal governo degli Stati Uniti. Qualora la situazione dell'utente cambiasse e diventasse soggetto a tali restrizioni, l'utente deve notificarcelo entro 24 ore e avremo il diritto di terminare qualsiasi ulteriore obbligo nei suoi confronti, con effetto immediato e senza alcuna responsabilità nei suoi confronti. Potremmo applicare il geoblocco o le restrizioni di disponibilità sul Tutor IA per conformarci agli obblighi legali o normativi locali (ad esempio, requisiti di età o requisiti di trasparenza IA).
È richiesto il pagamento di una tariffa per utilizzare i corsi online e altri Servizi (come DOMESTIKA PLUS) offerti da DOMESTIKA. L'utente accetta di pagare le tariffe per i contenuti acquistati e autorizza DOMESTIKA ad addebitargli i Servizi utilizzando il metodo di pagamento selezionato. Le tariffe verranno addebitate indipendentemente dal fatto che l'utente utilizzi o meno i Servizi acquistati. L'utente è responsabile del pagamento tempestivo di tutte le tariffe addebitate da DOMESTIKA, nonché delle tasse applicabili. Ci riserviamo il diritto di disabilitare o rimuovere l'accesso a qualsiasi contenuto per il quale non abbiamo ricevuto il pagamento adeguato. Le tariffe possono variare in base alla posizione dell'utente e ad altri fattori. Se l'utente è connesso al suo account, la valuta visualizzata sarà basata sulla sua posizione al momento della creazione dell'account. Tuttavia, le tariffe finali che verranno addebitate saranno sempre calcolate in USD; pertanto, tali tariffe finali possono variare a seconda dei tassi di cambio in vigore offerti dai nostri fornitori di pagamento. L'utente fornirà a DOMESTIKA le informazioni relative alla propria carta di credito o ad altro strumento di pagamento. L'utente dichiara e garantisce che (a) queste informazioni sono vere, accurate, aggiornate e complete, e l'utente è autorizzato a utilizzare questo strumento di pagamento, e (b) l'utente aggiornerà prontamente queste informazioni in modo che rimangano vere, accurate, aggiornate e complete. L'utente accetta che DOMESTIKA possa aggiornare i suoi metodi di pagamento con le informazioni forniteci dai nostri fornitori di servizi di pagamento e ci autorizza a continuare ad addebitare le tariffe applicabili al suo metodo di pagamento aggiornato. DOMESTIKA si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di modificare le tariffe o di iniziare ad addebitare per qualsiasi Servizio che era precedentemente gratuito, a sua esclusiva discrezione.
La nostra politica di rimborso distingue tra i pagamenti una tantum per i corsi e DOMESTIKA PLUS (vedere la sezione 13 per ulteriori informazioni su DOMESTIKA PLUS). Tuttavia, le seguenti linee guida si applicano in entrambi i casi:
Questa sezione tratta i termini aggiuntivi che si applicano alla partecipazione dell'utente al sistema di acquisto ricorrente DOMESTIKA PLUS. Utilizzando DOMESTIKA PLUS, l'utente accetta i termini aggiuntivi in questa sezione. Sistema di Acquisto Ricorrente DOMESTIKA PLUS: A seconda della ricorrenza scelta (mensile o annuale), l'utente riceverà automaticamente i crediti corrispondenti (1 credito mensile o 12 crediti annuali) all'inizio di ogni periodo. Se l'utente ha iniziato il proprio abbonamento con un periodo di prova, si prega di consultare la sezione pertinente di seguito. Ogni credito resterà valido fino alla prima delle seguenti date:
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Tutte le questioni relative ai Servizi e ai presenti Termini di utilizzo, e qualsiasi controversia o reclamo derivante da essi o ad essi correlato (in ogni caso, incluse le controversie o i reclami di natura non contrattuale), saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato di New York, USA, senza dare effetto a qualsiasi scelta o conflitto di legge o norma. Ai sensi della Sezione 19, qualsiasi contenzioso, azione o procedimento sarà intentato esclusivamente nel Distretto Sud di New York o nei tribunali dello Stato di New York, situati in ogni caso nella Contea di New York, sebbene ci riserviamo il diritto di intentare qualsiasi contenzioso, azione o procedimento contro l'utente per violazione dei presenti Termini di utilizzo nel suo paese di residenza o in qualsiasi altro paese pertinente. Se l'utente è un consumatore residente nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, questa scelta di legge e foro non lo priverà della protezione accordata dalle disposizioni inderogabili del suo luogo di residenza, e potrà intentare azioni davanti ai tribunali del suo domicilio.
Generale. Nell'interesse di risolvere le controversie tra l'utente e DOMESTIKA nel modo più rapido e conveniente possibile, l'utente e DOMESTIKA concordano che qualsiasi controversia derivante da, o in qualsiasi modo correlata a, i presenti Termini di utilizzo, l'utilizzo del Sito o dei Servizi da parte dell'utente, o l'acquisto, la ricezione, l'ordine o l'utilizzo di qualsiasi corso sarà risolta tramite arbitrato vincolante. L'arbitrato è meno formale di una causa in tribunale. L'arbitrato prevede un arbitro neutrale invece di un giudice o una giuria; gli arbitri possono concedere gli stessi danni e rimedi di un tribunale. L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE, ACCETTANDO I PRESENTI TERMINI, RINUNCIA AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA O ALLA PARTECIPAZIONE A UN'AZIONE COLLETTIVA. Eccezioni. Nonostante le disposizioni della sezione precedente, nulla nei presenti Termini di utilizzo sarà considerato una rinuncia a, o impedirà, precluderà o altrimenti limiterà, il diritto di ciascuna delle parti di: (a) cercare un'azione esecutiva tramite l'agenzia federale, statale o locale applicabile dove tale azione è disponibile; (b) cercare un provvedimento ingiuntivo in tribunale; o (c) intentare una causa in tribunale per affermare un reclamo per violazione della proprietà intellettuale. Arbitro. Qualsiasi arbitrato tra l'utente e DOMESTIKA sarà regolato dal Federal Arbitration Act degli Stati Uniti, dalle Procedure di Risoluzione delle Controversie Commerciali e dalle Procedure Supplementari per le Controversie Correlate ai Consumatori (collettivamente, le "Regole AAA") dell'American Arbitration Association ("AAA"), come modificate dai presenti Termini di utilizzo; l'AAA amministrerà anche le controversie. Avviso; Procedura. Una parte che intende chiedere l'arbitrato deve prima inviare un avviso scritto della controversia all'altra parte tramite il servizio postale statunitense o via e-mail ("Avviso"). L'indirizzo di DOMESTIKA per gli avvisi è: 2001 Addison St., Suite 300, Berkeley, CA 94704, USA o legal@domestika.org. L'avviso deve: (a) descrivere la natura e la base del reclamo o della controversia; e (b) esporre il rimedio specifico richiesto ("Domanda"). Le parti si adopereranno in buona fede per risolvere direttamente il reclamo, ma se le parti non raggiungono un accordo entro 30 giorni dalla ricezione dell'avviso, l'utente o DOMESTIKA può avviare procedimenti di arbitrato. Nessuna Azione Collettiva. L'UTENTE E DOMESTIKA CONCORDANO CHE CIASCUNA PARTE PUÒ PRESENTARE RECLAMI CONTRO L'ALTRA SOLO NELLA PROPRIA CAPACITÀ INDIVIDUALE E NON COME ATTORE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI PROCEDIMENTO COLLETTIVO O RAPPRESENTATIVO PRESUNTO. Inoltre, a meno che l'utente e DOMESTIKA non concordino diversamente, l'arbitro non può consolidare i reclami di più di una persona o presiedere qualsiasi forma di procedimento rappresentativo o collettivo. Modifiche a questa Disposizione di Arbitrato. Se DOMESTIKA apporta future modifiche a questa disposizione di arbitrato, diverse da una modifica all'indirizzo di DOMESTIKA per gli avvisi, l'utente può rifiutare la modifica inviando un avviso scritto entro 30 giorni dalla data della modifica all'indirizzo di DOMESTIKA per gli avvisi, nel qual caso questa disposizione di arbitrato, come in vigore immediatamente prima delle modifiche rifiutate dall'utente, continuerà a disciplinare qualsiasi controversia tra l'utente e DOMESTIKA. Diritto di Opt-Out per gli Utenti degli Stati Uniti. Se l'utente risiede negli Stati Uniti, ha il diritto di opt-out dalle disposizioni di arbitrato vincolante e rinuncia all'azione collettiva stabilite in questa Sezione 19 inviando un avviso scritto a DOMESTIKA entro trenta (30) giorni dalla data in cui ha accettato per la prima volta i presenti Termini di utilizzo. Tale avviso deve essere inviato tramite posta certificata a 2001 Addison St., Suite 300, Berkeley, CA 94704, USA, o via e-mail a legal@domestika.org, con oggetto "Arbitration Opt-Out Request". L'avviso deve includere:
QUALSIASI CAUSA D'AZIONE O RECLAMO CHE L'UTENTE POTREBBE AVERE DERIVANTE DA O RELATIVO AI PRESENTI TERMINI DI UTILIZZO O AL SERVIZIO DEVE ESSERE AVVIATO ENTRO UN (1) ANNO DOPO CHE LA CAUSA D'AZIONE SI È VERIFICATA; ALTRIMENTI, TALE CAUSA D'AZIONE O RECLAMO È DEFINITIVAMENTE ESCLUSO. Consumatori dell'Unione Europea. Se l'utente è un consumatore abitualmente residente nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo, il termine di prescrizione stabilito in questa Sezione 20 non si applicherà nella misura in cui riduce il termine di prescrizione legale applicabile ai sensi delle norme inderogabili dello Stato membro della residenza abituale dell'utente.
Nessuna rinuncia da parte di DOMESTIKA a qualsiasi termine o condizione stabilito nei presenti Termini di utilizzo sarà considerata una ulteriore o continua rinuncia a tale termine o condizione o una rinuncia a qualsiasi altro termine o condizione, e qualsiasi mancato esercizio da parte di DOMESTIKA di un diritto o disposizione ai sensi dei presenti Termini di utilizzo non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Se una disposizione dei presenti Termini di utilizzo è ritenuta da un tribunale o altro tribunale competente invalida, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà eliminata o limitata al minimo necessario affinché le disposizioni rimanenti dei Termini di utilizzo continuino ad avere piena efficacia.
Non vi sono beneficiari terzi salvo diversa indicazione espressa. L'utente non può cedere i presenti Termini senza consenso; DOMESTIKA può cederli senza restrizioni.
I presenti Termini costituiscono l'unico e intero accordo tra l'utente e DOMESTIKA riguardante i Servizi e sostituiscono tutti i precedenti accordi, dichiarazioni, garanzie e intese, sia scritte che orali, relativi ai Servizi.
Salvo diversa indicazione, tutte le scadenze e i programmi sono basati su UTC.
I presenti Termini di utilizzo sono messi a disposizione dell'utente in diverse lingue per comodità. Se l'utente è un consumatore abitualmente residente in Spagna o in un altro Stato membro dell'UE, la versione di questi Termini nella lingua ufficiale del paese di residenza abituale dell'utente prevarrà in caso di conflitto con la versione inglese, nella misura richiesta dalle norme inderogabili di protezione dei consumatori della sua giurisdizione. In tutti gli altri casi, l'utente comprende e accetta che la versione inglese prevarrà in caso di conflitto.
L'utente può inviare commenti o richieste di supporto tramite il nostro modulo web o a hello@domestika.org. Se l'utente è un consumatore del SEE, può anche accedere a meccanismi alternativi di risoluzione delle controversie dei consumatori e alla piattaforma europea di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
27.1. Titolare del Trattamento e Basi Giuridiche. Per il trattamento dei dati personali, DOMESTIKA agisce come titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), delle normative del SEE, del Regno Unito e della Svizzera, e delle leggi statali sulla privacy degli USA (incluse CPRA-California, VCDPA-Virginia, CPA-Colorado, CTDPA-Connecticut, UCPA-Utah, OCPA-Oregon, TDPSA-Texas, MCDPA-Montana, ICPA-Indiana, TIPPA-Tennessee, DEPPA-Delaware e ICPA-Iowa, ove applicabile). Tratteremo i dati dell'utente per fornire e migliorare i Servizi sulla base di:
1. esecuzione del contratto;
2. interessi legittimi alla sicurezza, al mantenimento e al miglioramento dei Servizi e dell'esperienza utente;
3. il consenso dell'utente ove richiesto (ad esempio, per determinate analisi, personalizzazione, addestramento di modelli con dati personali); e
4. adempimento di obblighi legali.
27.2. Categorie di Dati e Finalità. Le funzionalità di IA possono elaborare identificatori di account, metadati tecnici, contenuto delle query e dei file forniti dall'utente, e log di interazione per sicurezza, audit, debug e miglioramento della qualità. Applichiamo la minimizzazione dei dati e, ove fattibile, la pseudonimizzazione. Non richiedere o fornire dati sensibili se non strettamente necessario e in conformità con la legge applicabile e misure di protezione rafforzate. 27.3. Fornitori e Trasferimenti Internazionali. Possiamo avvalerci di fornitori di servizi di IA e di cloud computing, inclusi quelli situati al di fuori della giurisdizione dell'utente. Per i trasferimenti internazionali dal SEE/Regno Unito verso paesi terzi, applicheremo meccanismi validi (ad esempio, Clausole Contrattuali Standard, Norme Vincolanti d'Impresa e, ove applicabile, il Quadro per la Privacy dei Dati UE-USA), con valutazioni d'impatto dei trasferimenti e misure supplementari alla luce della CGUE (caso Schrems II). L'elenco dei sub-responsabili del trattamento è mantenuto nell'Informativa sulla privacy. 27.4. Diritti degli Interessati. L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamento automatizzato con effetti giuridici o simili, tramite i canali indicati nell'Informativa sulla privacy. L'utente ha anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo (ad esempio, la propria autorità nazionale per la protezione dei dati). Ove applicabile, l'utente può contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) tramite i canali indicati. Nelle giurisdizioni statunitensi dove applicabile, l'utente può avere il diritto di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" dei dati o dalla pubblicità mirata. 27.5. Decisioni Automatizzate. Le funzionalità di IA dei Servizi non prendono esse stesse decisioni con effetti giuridici o simili senza intervento umano. Qualsiasi funzionalità con potenziale impatto significativo includerà revisione e supervisione umana, maggiore trasparenza e, ove appropriato, il consenso esplicito dell'utente. 27.6. Conservazione e Sicurezza. Conserviamo i dati per tutto il tempo necessario per le finalità descritte o come richiesto dalla legge, applicando adeguate misure tecniche e organizzative, inclusi controlli di accesso, cifratura in transito e a riposo ove appropriato, registrazione e audit, e test periodici. 27.7. Minori. I Servizi non sono disponibili per le persone di età inferiore a sedici (16) anni. Non trattiamo consapevolmente dati di minori tramite funzionalità di IA. L'età minima di 16 anni è stabilita in conformità con l'articolo 8(1) del GDPR. Negli Stati membri dell'UE la cui legislazione nazionale prevede un'età inferiore (ad esempio, 14 anni in Spagna ai sensi dell'articolo 7 della LOPDGDD), DOMESTIKA applica la soglia dei 16 anni come politica di piattaforma per garantire una protezione uniforme in tutte le giurisdizioni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore che non soddisfa i requisiti di età, procederemo a eliminare o bloccare tali dati senza indebito ritardo. 27.8. Preferenze Dati IA. Offriremo opzioni per gestire la cronologia delle conversazioni ed escludere gli input degli utenti dall'utilizzo per il miglioramento del modello. Per gli utenti del SEE/Regno Unito/Svizzera, non utilizzeremo dati personali per scopi di addestramento del modello di miglioramento generale senza il previo consenso dell'utente, e l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Queste preferenze non influenzano le conservazioni minime necessarie per sicurezza, prevenzione delle frodi o conformità legale.
28.1. Descrizione e Trasparenza. Il Tutor IA è un sistema di IA generativa che assiste nella ricerca di contenuti, nella redazione di bozze, nei riepiloghi e nelle raccomandazioni. Indicheremo chiaramente quando un'interazione o un risultato è stato generato dall'IA. L'utente può rifiutarne l'utilizzo in qualsiasi momento, senza pregiudizio per le funzionalità non basate su IA. 28.2. Contenuto e Limitazioni. I risultati possono essere imprecisi, incompleti o obsoleti; possono riflettere pregiudizi presenti nei dati di addestramento o negli input degli utenti. L'utente deve esaminare criticamente qualsiasi risultato e non utilizzarlo come unica base per decisioni significative senza ulteriore verifica. 28.3. Misure di Sicurezza e Protezioni. Applichiamo misure ragionevoli per gestire i rischi: filtraggio dei contenuti illeciti, moderazione, limiti di velocità, blocco dei pattern di abuso, registrazione e monitoraggio per scopi di sicurezza e qualità, e valutazione e mitigazione dei rischi materiali. Ove richiesto dalla legge, effettueremo valutazioni d'impatto (ad esempio, DPIA), documenteremo il sistema e segnaleremo gli incidenti gravi alle autorità competenti ove appropriato. 28.4. Utilizzo Professionale e Settori Regolamentati. Il Tutor IA non sostituisce le consulenze professionali e non svolge funzioni cliniche, legali, finanziarie o altre funzioni regolamentate. In tali ambiti, utilizzarlo solo come supporto, con revisione da parte di professionisti qualificati e soggetto alle normative applicabili. 28.5. Proprietà e Diritti di Terzi. Non inserire contenuti la cui divulgazione violerebbe obblighi di riservatezza o diritti di proprietà di terzi. L'utente è responsabile dell'ottenimento di licenze o autorizzazioni per qualsiasi riutilizzo esterno dei risultati. 28.6. Contatto e Reclami. Per domande o reclami riguardanti il Tutor IA, compresa la correzione o la cancellazione dei dati, utilizzare i canali forniti nell'Informativa sulla privacy. Potremmo sospendere o modificare il Tutor IA per ragioni tecniche, legali o di sicurezza.
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Per sottoscrivere un piano a pagamento, l'utente deve fornire un metodo di pagamento valido al momento della registrazione. Il rinnovo del piano (mensile o annuale, secondo la modalità contratta) ripristinerà l'allocazione dei crediti di abbonamento dell'utente fino al massimo corrispondente al suo piano. Le condizioni di pagamento, fatturazione e i metodi di pagamento accettati saranno quelli stabiliti nelle Condizioni Generali.
I crediti esistenti nel portafoglio dell'utente rimarranno disponibili in ogni momento indipendentemente dallo stato dell'abbonamento. In caso di rinnovo riuscito, l'allocazione dei crediti di abbonamento sarà ripristinata al massimo del piano contratto.
In caso di mancato pagamento (una volta esauriti i tentativi di riscossione) o cancellazione volontaria da parte dell'utente, l'abbonamento sarà annullato e i crediti di abbonamento saranno ridotti a zero. I crediti del portafoglio non saranno interessati. L'utente passerà automaticamente al Piano Gratuito, senza diritto a una nuova allocazione di crediti gratuiti.
Durante il periodo di grazia per il mancato pagamento, gli abbonati manterranno l'accesso ai corsi Domestika, ma non avranno crediti di abbonamento disponibili; potranno utilizzare solo i crediti del portafoglio disponibili.
Né gli abbonamenti né i Pacchetti di Crediti Singoli saranno rimborsabili, salvo che la legislazione imperativa applicabile sulla protezione dei consumatori disponga diversamente.
Gli utenti con un abbonamento a pagamento attivo (Piano Plus o Piano Pro) possono acquistare Pacchetti di Crediti Singoli su richiesta per integrare la loro allocazione di crediti. Gli utenti del Piano Gratuito non possono acquistare Pacchetti di Crediti Singoli.
Ai fini di questo Allegato, i "crediti di abbonamento" sono i crediti assegnati periodicamente secondo il piano contratto. I "crediti del portafoglio" o "portafoglio" sono i crediti acquisiti tramite Pacchetti di Crediti Singoli o altre promozioni e saranno disciplinati dalle condizioni specifiche previste in questa Sezione. I crediti acquisiti tramite Pacchetti di Crediti Singoli saranno depositati nel portafoglio dell'utente, non scadranno e non si ripristineranno ad ogni ciclo di fatturazione, e non saranno soggetti a un limite massimo di accumulo.
I crediti di generazione, quando esistenti:
Ogni generazione di contenuto, esportazione, trasformazione, creazione di video, generazione di immagini, elaborazione di documenti o utilizzo di funzionalità avanzate può consumare una quantità specificata di crediti come indicato sulla piattaforma.
DOMESTIKA può modificare il costo in crediti di determinate funzionalità, introdurre nuovi limiti di utilizzo o aggiornare le caratteristiche dei piani disponibili per motivi tecnici, operativi, commerciali o legati all'evoluzione dei sistemi di intelligenza artificiale utilizzati. Tali modifiche saranno comunicate all'utente con un preavviso minimo di trenta (30) giorni di calendario attraverso la piattaforma o per email.
Al fine di proteggere la stabilità, la sicurezza e la disponibilità dei servizi, DOMESTIKA può applicare limiti di frequenza, limiti giornalieri o mensili di generazione, restrizioni temporali o misure simili destinate a prevenire usi abusivi o sproporzionati.
Quando l'utente raggiunge i limiti applicabili al suo piano, determinate funzionalità potranno essere temporaneamente limitate fino all'inizio del periodo di utilizzo successivo o fino all'acquisizione di crediti o servizi aggiuntivi.
Salvo diversa disposizione espressa, i crediti consumati dalle richieste elaborate correttamente non saranno rimborsabili.
DOMESTIKA può offrire promozioni, crediti gratuiti, periodi di prova o allocazioni di utilizzo promozionali soggetti alle condizioni specifiche comunicate di volta in volta.
DOMESTIKA può modificare, aggiornare, sospendere o rimuovere funzionalità di Domestika.ai per motivi tecnici, operativi, legali, commerciali o di sicurezza. Salvo in caso di urgenza giustificata, forza maggiore o obbligo legale, tali modifiche sostanziali saranno comunicate all'utente con un preavviso minimo di trenta (30) giorni di calendario attraverso la piattaforma o per email.
Sostituzione di modelli e provider tecnologici: Per la fornitura di Domestika.ai, DOMESTIKA può utilizzare modelli di intelligenza artificiale, servizi di calcolo, provider tecnologici o infrastrutture propri o di terzi. DOMESTIKA può, in qualsiasi momento e per motivi tecnici, operativi, legali, commerciali, di sicurezza o derivanti dalla disponibilità di tali provider, sostituire, aggiornare, modificare o cessare di utilizzare determinati modelli di intelligenza artificiale, provider tecnologici o funzionalità associate, senza che ciò implichi l'obbligo di mantenere disponibile un modello, una versione, un provider tecnologico o una funzionalità specifici.
Queste modifiche possono comportare cambiamenti nelle capacità, caratteristiche, prestazioni, velocità, disponibilità, formati di output o risultati generati da Domestika.ai. Salvo quando la legislazione applicabile disponga diversamente, tali modifiche non daranno all'utente diritto a indennizzo, rimborso o compenso di alcun tipo, purché non comportino una riduzione sostanziale delle funzionalità essenziali del servizio contratto.
Allo stesso modo, determinate funzionalità potranno essere temporaneamente limitate, sospese o non disponibili a causa di attività di manutenzione, incidenti tecnici, modifiche introdotte da provider tecnologici, restrizioni normative o dal ritiro o dalla modifica di modelli di intelligenza artificiale di terzi. DOMESTIKA farà sforzi ragionevoli per ripristinare tali funzionalità o fornire alternative quando ciò risulti tecnicamente e commercialmente fattibile.
Analogamente, DOMESTIKA può stabilire limiti ragionevoli all'utilizzo, alla generazione di contenuti, all'archiviazione o all'accesso a determinate funzionalità.
Le limitazioni di responsabilità previste nella Sezione 16 delle Condizioni Generali si applicheranno allo stesso modo a Domestika.ai, con le precisazioni contenute in questa Sezione.
A causa della natura probabilistica dei sistemi di intelligenza artificiale, DOMESTIKA non garantisce risultati specifici né l'assenza di errori, omissioni, pregiudizi, imprecisioni o possibili conflitti con i diritti di terzi nei contenuti generati. I risultati possono coincidere totalmente o parzialmente con i contenuti generati per altri utenti o contenere informazioni inesatte, incomplete, fittizie o obsolete.
L'utente assume la responsabilità di rivedere e validare i contenuti generati prima di qualsiasi utilizzo professionale, commerciale o pubblico.
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DOMESTIKA informa l'utente che i contenuti generati tramite Domestika.ai sono prodotti interamente o parzialmente da sistemi di intelligenza artificiale. Quando la normativa applicabile lo richieda, o quando DOMESTIKA lo ritenga appropriato per motivi di trasparenza, i contenuti generati includeranno un'identificazione o un'etichettatura che consenta all'utente e ai terzi di conoscere la loro origine artificiale.
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Per quanto non espressamente previsto in questo Allegato, si applicheranno i Termini di Utilizzo di Domestika.org, l'Informativa sulla privacy e i rimanenti documenti di politica e contratto vigenti di DOMESTIKA.
Tutti i reclami legati a Domestika.ai e a queste Condizioni Specifiche, nonché qualsiasi controversia o reclamo che sorga da o sia legato a tali servizi (incluse controversie o reclami non contrattuali), saranno disciplinati dalle leggi dello Stato di New York, USA, e saranno interpretati secondo tali leggi, senza considerare alcuna disposizione o regola sui conflitti di leggi. Qualsiasi causa, azione o procedimento legale sarà intentato esclusivamente presso la Corte Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Meridionale di New York o presso i tribunali dello Stato di New York, in ciascun caso ubicati nella Contea di New York, sebbene DOMESTIKA si riservi il diritto di intentare qualsiasi causa, azione o procedimento contro l'utente per violazione di queste Condizioni Specifiche nel paese di residenza dell'utente o in qualsiasi altro paese pertinente. Se l'utente è un consumatore residente nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, questa scelta di legge e competenza non lo priverà della protezione accordata dalle disposizioni imperative del suo luogo di residenza, e potrà intentare azioni presso i tribunali del suo domicilio.
Fermo restando quanto sopra, la risoluzione delle controversie derivanti da queste Condizioni Specifiche sarà disciplinata da quanto disposto nella Sezione 19 (Risoluzione delle controversie) delle Condizioni Generali, incluse le disposizioni relative all'arbitrato vincolante e alla rinuncia alle azioni collettive. Se l'utente è un consumatore residente nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, le disposizioni relative all'arbitrato non si applicheranno nella misura in cui lo privano di diritti riconosciuti dalla legislazione imperativa del suo luogo di residenza. L'utente può accedere alla piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) europea online all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.