Strategie di assistenza clienti sui social network

Riepilogo

“In questo video analizzeremo come è cambiato l'ambiente e perché è necessario sviluppare una strategia di servizio al cliente che metta il cliente al centro. ”

In questa videolezione, Julio Fernández-Sanguino tratta il tema Il cliente autorizzato, che fa parte del corso online di Domestika Strategie di assistenza clienti sui social network. Impara a gestire account di social network mantenendo una buona relazione con i tuoi utenti.

Trascrizione parziale del video

“Oggi i clienti lo hanno sempre più informazioni sui prodotti e servizi che consumiamo. Quando andiamo a comprare qualcosa sappiamo più del commesso da qualsiasi specifica tecnica sarà disponibile su Internet. Questo ci dà più peso al momento dell'avvio una relazione con un marchio. Ma anche questo è stato rafforzato da alcune aziende, alcuni marchi che hanno visto questo fenomeno e hanno dato pieno potere al cliente abituarsi a ricevere un buon servizio, abituarsi ad avere sempre ragione. Lo hanno fatto, fondamentalmente, non solo perché l'hanno visto arrivare Questo processo, sanno quanto ...”

Questa trascrizione è stata generata con sistemi automatici, quindi può contenere errori.

Riepilogo del corso: Strategie di assistenza clienti sui social network

• Livello: Principiante
• 94% valutazioni positive (130)
• 4178 allievi
• 5 unità didattiche
• 22 lezioni (2h 27m)
• 4 download

• Categoria

  Marketing & Business

• Aree

  Instagram, Marketing digitale, Marketing per Facebook, Marketing per Instagram, Mobile marketing, Social media