Strategie di assistenza clienti sui social network

Riepilogo

“Per Twitter, partiremo anche dall'esperienza utente per vedere di seguito come le aziende possono fornire il miglior servizio su questa piattaforma. ”

In questa videolezione, Julio Fernández-Sanguino tratta il tema Twitter, che fa parte del corso online di Domestika Strategie di assistenza clienti sui social network. Impara a gestire account di social network mantenendo una buona relazione con i tuoi utenti.

Trascrizione parziale del video

“Twitter è il social network che per primo ci viene in mente quando pensiamo al servizio clienti sui social media. Quando ci lamentiamo di qualcosa. è il primo posto dove andiamo. Ha anche un carattere pubblico che rende molto più complessa questa attività e vediamo inoltre come le aziende investano grandi risorse in account specifici dedicati unicamente al servizio clienti. Esaminiamo le sfide principali che ci attendono e che dobbiamo affrontare con attenzione. Twitter è una piattaforma che. a differenza di Facebook. non ha un manager aziendale. Non è un sito intuitivo o logico per aziende...”

Questa trascrizione è stata generata con sistemi automatici, quindi può contenere errori.

Riepilogo del corso: Strategie di assistenza clienti sui social network

• Livello: Principiante
• 94% valutazioni positive (130)
• 4205 allievi
• 5 unità didattiche
• 22 lezioni (2h 27m)
• 4 download

• Categoria

  Marketing & Business

• Aree

  Instagram, Marketing digitale, Marketing per Facebook, Marketing per Instagram, Mobile marketing, Social media