Introduzione al service design: migliora la user experience
Influssi
Un corso di Gabriela Salinas , Service designer
A proposito della videolezione: Influssi
Riepilogo
“Voglio condividere con voi alcuni degli intellettuali e dei libri che hanno influenzato il mio lavoro di designer, ve ne parlerò un po' e perché sono stati importanti nella mia carriera. Ti mostrerò anche gli ultimi podcast e le risorse che puoi controllare sull'argomento della progettazione dei servizi.”
In questa videolezione, Gabriela Salinas tratta il tema Influssi, che fa parte del corso online di Domestika Introduzione al service design: migliora la user experience. Metti il tuo cliente al centro del tuo business considerando sempre le sue necessità e imparando a progettare un servizio impeccabile dall’inizio alla fine.
Trascrizione parziale del video
“influssi In questa lezione voglio condividere alcuni intellettuali e libri Cosa ha maggiormente influenzato il mio lavoro di designer? e perché sono stati rilevanti per la mia carriera. Lynn Shostak ha coniato il termine Service Design e un paio d'anni dopo ha proposto il progetto di servizio nel suo famoso articolo per "Harvard Business Review". È conosciuta come la madre del design dei servizi. Birgit Mager è il presidente e co-fondatore del Service Design Network. È anche Design Research Manager presso l'Università di Colonia. È stata la prima professoressa di design dei servizi nel 1995...”
Questa trascrizione è stata generata con sistemi automatici, quindi può contenere errori.
Riepilogo del corso: Introduzione al service design: migliora la user experience
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Categoria
Design, Marketing & Business -
Aree
Branding & Brand identity, Consulenza creativa, Design digitale, Design interattivo, Gestione progetti di design, Marketing
Gabriela Salinas
Un corso di Gabriela Salinas
Gabriela Salinas, è una service designer con oltre 10 anni di esperienza alla guida di team e progetti strategici in diversi settori come finanza, assicurazioni, bellezza, bevande, istruzione e innovazione sociale. Ha co-fondato e diretto per quattro anni Service Design Mexico, un'istituzione dedicata alla formazione in service design, nonché Frontstage Conference, la prima conferenza di service design in Messico.
In precedenza, ha lavorato come design director presso la società di brokeraggio GBM e come service designer presso BBVA e Idea Couture. È inoltre collaboratrice del Service Design Network, come parte del team organizzativo della Service Design Global Conference 2020 & 2021, co-fondatrice del SDN Chapter MTY e membro del Technical Council del Master in Strategic Design di IBERO.
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