Introduzione al service design: migliora la user experience
Presentazione
Un corso di Gabriela Salinas , Service designer
A proposito della videolezione: Presentazione
Riepilogo
“In questa prima lezione voglio raccontarvi come ho iniziato nel mondo del design, alcuni progetti che mi hanno allontanato dal graphic design per immergermi nel design strategico; così come la mia esperienza di lavoro in diversi ambienti, da agenzie e società, per finire, nella mia attività. Vi parlerò anche dei progetti più importanti a cui ho partecipato durante i miei 12 anni di carriera.”
In questa videolezione, Gabriela Salinas tratta il tema Presentazione, che fa parte del corso online di Domestika Introduzione al service design: migliora la user experience. Metti il tuo cliente al centro del tuo business considerando sempre le sue necessità e imparando a progettare un servizio impeccabile dall’inizio alla fine.
Trascrizione parziale del video
“Presentazione Ciao, grazie per esserti iscritto al mio corso. Mi chiamo Gabriela Salinas e sono una service designer. Attualmente vivo a Monterrey, in Messico. Ho studiato Graphic Design, un master in Business Innovation e una specializzazione in Prospect Design. Quando mi sono laureato all'università, Ho lavorato quattro anni in uno studio di design realizzando progetti di identità editoriale e web design, ma sentivo che mancava qualcosa. Ho visto che una riprogettazione non stava risolvendo i maggiori problemi dei clienti. Il master mi ha dato una nuova prospettiva. Sono passato al design...”
Questa trascrizione è stata generata con sistemi automatici, quindi può contenere errori.
Riepilogo del corso: Introduzione al service design: migliora la user experience
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Categoria
Design, Marketing & Business -
Aree
Branding & Brand identity, Consulenza creativa, Design digitale, Design interattivo, Gestione progetti di design, Marketing
Gabriela Salinas
Un corso di Gabriela Salinas
Gabriela Salinas, è una service designer con oltre 10 anni di esperienza alla guida di team e progetti strategici in diversi settori come finanza, assicurazioni, bellezza, bevande, istruzione e innovazione sociale. Ha co-fondato e diretto per quattro anni Service Design Mexico, un'istituzione dedicata alla formazione in service design, nonché Frontstage Conference, la prima conferenza di service design in Messico.
In precedenza, ha lavorato come design director presso la società di brokeraggio GBM e come service designer presso BBVA e Idea Couture. È inoltre collaboratrice del Service Design Network, come parte del team organizzativo della Service Design Global Conference 2020 & 2021, co-fondatrice del SDN Chapter MTY e membro del Technical Council del Master in Strategic Design di IBERO.
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