Initiation au design de service et à l'expérience utilisateur
Différences avec d'autres méthodologies
Un cours proposé par Gabriela Salinas , Concepteur de services
À propos de la leçon : Différences avec d'autres méthodologies
Résumé
“Vous connaîtrez maintenant les principales différences entre la conception de services et des méthodologies similaires telles que la conception de l'expérience utilisateur (UX) et le Design Thinking.”
Dans cette leçon, Gabriela Salinas aborde le sujet : Différences avec d'autres méthodologies, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Initiation au design de service et à l'expérience utilisateur. Apprenez à placer les usagers au centre de votre activité et à prendre en compte leurs besoins pour créer le service parfait.
Transcription partielle de la vidéo
“Différences avec d'autres méthodologies Vous connaîtrez maintenant les principales différences que la conception de services a avec d'autres méthodologies, comme la conception de l'expérience utilisateur et le design thinking. Au fil des ans, diverses disciplines de conception ont émergé avec une approche beaucoup plus stratégique et systémique. Ce sont dans le domaine de la technologie sciences économiques et sociales, mais il est courant de confondre ces disciplines. C'est pourquoi nous verrons les différences entre chacun d'eux. Je veux commencer par la conception de l'expérience utilisa...”
Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.
Sommaire du cours : Initiation au design de service et à l'expérience utilisateur
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Catégorie
Design, Marketing & Business -
Domaines
Branding et identité, Conception numérique, Conseil créatif, Design d'interaction, Gestion de la conception, Marketing
Gabriela Salinas
Un cours proposé par Gabriela Salinas
Gabriela Salinas est une conceptrice de services avec plus de 10 ans d'expérience dans la direction d'équipes et de projets stratégiques dans divers secteurs tels que la finance, les assurances, la beauté, les boissons, l'éducation et l'innovation sociale. Pendant quatre ans, il a cofondé et dirigé Service Design Mexico, une institution dédiée à la formation en conception de services, ainsi que Frontstage Conference, la première conférence de conception de services au Mexique.
Auparavant, elle a travaillé en tant que directrice du design à la maison de courtage GBM, et en tant que designer de services chez BBVA et Idea Couture. Elle est également collaboratrice du Service Design Network, au sein de l'équipe organisatrice de la Service Design Global Conference 2020 & 2021, co-fondatrice du SDN Chapter MTY et membre du Conseil Technique du Master in Strategic Design à IBERO.
- 99% avis positifs (81)
- 2 698 élèves
- 13 leçons (1 h 15 min)
- 18 ressources complémentaires (7 fichiers)
- En ligne et à votre rythme
- Disponible sur l'application
- Audio : Espagnol
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- Niveau : Débutant
- Accès illimité pour toujours
