UX Design : définissez l'expérience client omnicanal

Résumé

“Dans cette leçon, je vais vous expliquer ce que sont les gens. Nous verrons aussi quand les faire et comment les créer.”

Dans cette leçon, Miguel Baeza Menz aborde le sujet : Personnes, qui fait partie du cours Domestika en ligne : UX Design : définissez l'expérience client omnicanal. Apprenez à utiliser les méthodes de recherche et les outils de design pour créer la meilleure expérience client omnicanal. .

Transcription partielle de la vidéo

“Dans cette leçon, je vais vous présenter ce que sont les gens, ce qu'ils ne sont pas, comment les créer et quoi erreurs à éviter lors de leur construction. L'homme d'affaires m'avait demandé, Et une fois les résultats de la trois méthodes de recherche que faire de tout ça ? J'ai répondu qu'une fois terminé l'enquête et obtenu les résultats, Nous utiliserons plusieurs outils pour Synthétiser et analyser les informations. Dans le cas de votre produit, les outils que vous suggérez c'étaient des gens, Cartes du parcours client et plan de service. Et comment sont fabriqués ces outils ? m'a deman...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : UX Design : définissez l'expérience client omnicanal

• Niveau : Débutant
• 100% avis positifs (6)
• 529 élèves
• 5 unités
• 14 leçons (1 h 41 min)
• 4 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Création de sites et d'applications

• Domaines

  Conception mobile, Conception numérique, UX / UI, Webdesign