UX Design : définissez l'expérience client omnicanal

Résumé

“Maintenant, je vais vous apprendre ce qu'est l'observation participante (et non participante). Comment et quand l'appliquons-nous ? ¿Pourquoi est-ce si important? On va le voir.”

Dans cette leçon, Miguel Baeza Menz aborde le sujet : Observation participante, qui fait partie du cours Domestika en ligne : UX Design : définissez l'expérience client omnicanal. Apprenez à utiliser les méthodes de recherche et les outils de design pour créer la meilleure expérience client omnicanal. .

Transcription partielle de la vidéo

“Dans cette leçon, je vais vous dire qu'est-ce que l'observation comment l'appliquer, quand le faire et pourquoi il est tellement important de le faire dans les projets d'expérience omnicanale. L'homme d'affaires m'avait demandé, Mais comment appliquer ces méthodes de recherche ? Et je lui ai dit, Commençons par l'observation. Qu'est-ce que l'observation ? l'observation est une méthode de recherche sur l'expérience utilisateur issue de l'ethnographie. De quoi s'agit-il? Fondamentalement, il s'agit d'observer les gens dans leur contexte naturel lorsqu'ils utilisent un produit. ou un service. ...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : UX Design : définissez l'expérience client omnicanal

• Niveau : Débutant
• 100% avis positifs (6)
• 512 élèves
• 5 unités
• 14 leçons (1 h 41 min)
• 4 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Création de sites et d'applications

• Domaines

  Conception mobile, Conception numérique, UX / UI, Webdesign