UX Design : définissez l'expérience client omnicanal

Résumé

“Dans cette leçon, je vais vous apprendre ce que sont les entretiens approfondis. Nous verrons leur importance et comment et quand les appliquer dans nos projets.”

Dans cette leçon, Miguel Baeza Menz aborde le sujet : Entretiens approfondis, qui fait partie du cours Domestika en ligne : UX Design : définissez l'expérience client omnicanal. Apprenez à utiliser les méthodes de recherche et les outils de design pour créer la meilleure expérience client omnicanal. .

Transcription partielle de la vidéo

“Dans cette leçon, je vais expliquer ce que sont les entretiens approfondis, comment les appliquer et pourquoi elles sont si importantes dans un projet d'expérience omnicanal. L'homme d'affaires m'avait demandé Et comment se dérouleraient les entretiens ? À quoi ressemblerait tout cela ? Nous ne ferions pas d'interviews approfondies dans les magasins car il y a beaucoup de du bruit et des distractions pour les personnes que nous interviewerons. C'est mieux qu'on les fasse dans mon bureau, dans un lieu à convenir ou même par appel vidéo puisque nous n'avons pas besoin d'observer quelque chose...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : UX Design : définissez l'expérience client omnicanal

• Niveau : Débutant
• 100% avis positifs (6)
• 511 élèves
• 5 unités
• 14 leçons (1 h 41 min)
• 4 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Création de sites et d'applications

• Domaines

  Conception mobile, Conception numérique, UX / UI, Webdesign