Einführung in Service Design: Verbessere das Nutzererlebnis
Unterschiede zu anderen Methoden
Ein Kurs von Gabriela Salinas , Servicedesignerin
Über die Videolektion: Unterschiede zu anderen Methoden
Übersicht
“Jetzt kennen Sie die Hauptunterschiede zwischen Service Design und ähnlichen Methoden wie User Experience Design (UX) und Design Thinking.”
In dieser Videolektion behandelt Gabriela Salinas das Thema: Unterschiede zu anderen Methoden, das Teil dieses Domestika-Onlinekurses ist: Einführung in Service Design: Verbessere das Nutzererlebnis. Stelle deine Kunden in den Mittelpunkt des Unternehmens und lerne, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen von Anfang bis Ende zu entwickeln.
Partielle Transkription des Videos
“Unterschiede zu anderen Methoden Jetzt kennen Sie die wichtigsten Unterschiede die Service Design mit anderen Methoden hat, wie User Experience Design und Design Thinking. Im Laufe der Jahre haben sich verschiedene Designdisziplinen herausgebildet mit einem viel strategischeren und systemischeren Ansatz. Diese sind in der Technik versiert Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, aber es ist üblich, diese Disziplinen zu verwechseln. Deshalb werden wir die Unterschiede zwischen jedem von ihnen sehen. Ich möchte mit User Experience Design oder UX Design beginnen. Es ist dasjenige, das am häufigs...”
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Zusammenfassung des Kurses: Einführung in Service Design: Verbessere das Nutzererlebnis
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Kategorie
Design, Marketing und Business -
Bereiche
Branding und Identität, Designverwaltung, Digitales Design, Interaktives Design, Kreative Beratung, Marketing
Gabriela Salinas
Ein Kurs von Gabriela Salinas
Gabriela Salinas ist eine Servicedesignerin mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Leitung von Teams und strategischen Projekten in zahlreichen Branchen wie Finanzen, Versicherungen, Schönheit, Lebensmittel, Bildung und soziale Innovation. Sie ist Mitgründerin und leitet seit vier Jahren die Institution Service Design Mexiko, die sich mit der Ausbildung in Service Design beschäftigt. Außerdem ist sie Mitgründerin der Frontstage Conference, der ersten Service-Design-Konferenz in Mexiko.
Zuvor arbeitete sie als Direktorin für Design beim Maklerhaus GBM und als Servicedesignerin bei der BBVA und Idea Couture. Gabriela ist außerdem Mitarbeiterin des Service Design Networks, Mitglied des Organisationsteams der Service Design Global Conference 2020 & 2021, Mitgründerin des SDN Chapters in Monterrey und Mitglied des Fachrats im Masterstudiengang Strategisches Design an der Universität IBERO.
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- 2,711 Lernende
- 13 Lektionen (1 Stdn. 15 Min.)
- 18 Zusatzmaterialien (7 Dateien)
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- Audiosprache: Spanisch
- Spanisch · Englisch · Portugiesisch · Deutsch · Französisch · Italienisch · Polnisch · Niederländisch
- Niveau: Anfänger
- Dauerhaft unbegrenzter Zugang
