Einführung in Service Design: Verbessere das Nutzererlebnis
Präsentation
Ein Kurs von Gabriela Salinas , Servicedesignerin
Über die Videolektion: Präsentation
Übersicht
“In dieser ersten Lektion möchte ich Ihnen erzählen, wie ich in die Welt des Designs eingestiegen bin, einige Projekte, die mich vom Grafikdesign wegbewegt haben, um in strategisches Design einzutauchen; sowie meine Erfahrung in verschiedenen Umgebungen, von Agenturen und Unternehmen bis hin zu meinem eigenen Unternehmen. Ich werde Ihnen auch von den wichtigsten Projekten erzählen, an denen ich während meiner 12-jährigen Karriere teilgenommen habe.”
In dieser Videolektion behandelt Gabriela Salinas das Thema: Präsentation, das Teil dieses Domestika-Onlinekurses ist: Einführung in Service Design: Verbessere das Nutzererlebnis. Stelle deine Kunden in den Mittelpunkt des Unternehmens und lerne, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen von Anfang bis Ende zu entwickeln.
Partielle Transkription des Videos
“Präsentation Hallo, vielen Dank, dass Sie sich für meinen Kurs angemeldet haben. Mein Name ist Gabriela Salinas und ich bin Service Designerin. Ich lebe derzeit in Monterrey, Mexiko. Ich habe Grafikdesign studiert, einen Master in Business Innovation und eine Spezialität in prospektivem Design. Als ich meinen Universitätsabschluss machte, Ich habe vier Jahre in einem Designstudio gearbeitet Durchführung von Projekten der redaktionellen Identität und des Webdesigns, aber ich hatte das Gefühl, dass etwas fehlte. Ich habe gesehen, dass ein Redesign keine Lösung war die größten Kundenprobleme. ...”
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Zusammenfassung des Kurses: Einführung in Service Design: Verbessere das Nutzererlebnis
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Kategorie
Design, Marketing und Business -
Bereiche
Branding und Identität, Designverwaltung, Digitales Design, Interaktives Design, Kreative Beratung, Marketing
Gabriela Salinas
Ein Kurs von Gabriela Salinas
Gabriela Salinas ist eine Servicedesignerin mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Leitung von Teams und strategischen Projekten in zahlreichen Branchen wie Finanzen, Versicherungen, Schönheit, Lebensmittel, Bildung und soziale Innovation. Sie ist Mitgründerin und leitet seit vier Jahren die Institution Service Design Mexiko, die sich mit der Ausbildung in Service Design beschäftigt. Außerdem ist sie Mitgründerin der Frontstage Conference, der ersten Service-Design-Konferenz in Mexiko.
Zuvor arbeitete sie als Direktorin für Design beim Maklerhaus GBM und als Servicedesignerin bei der BBVA und Idea Couture. Gabriela ist außerdem Mitarbeiterin des Service Design Networks, Mitglied des Organisationsteams der Service Design Global Conference 2020 & 2021, Mitgründerin des SDN Chapters in Monterrey und Mitglied des Fachrats im Masterstudiengang Strategisches Design an der Universität IBERO.
- 99% positive Bewertungen (81)
- 2,705 Lernende
- 13 Lektionen (1 Stdn. 15 Min.)
- 18 Zusatzmaterialien (7 Dateien)
- Online und in deinem Tempo
- Verfügbar via App
- Audiosprache: Spanisch
- Spanisch · Englisch · Portugiesisch · Deutsch · Französisch · Italienisch · Polnisch · Niederländisch
- Niveau: Anfänger
- Dauerhaft unbegrenzter Zugang
