UX design: defina a experiência omnicanal dos usuários
Priorize oportunidades e melhorias omnichannel
Um curso de Miguel Baeza Menz , Pesquisador de UX
Sobre a videoaula: Priorize oportunidades e melhorias omnichannel
Visão geral
“Por fim, direi como priorizar oportunidades e melhorias omnichannel encontradas na pesquisa.”
Nesta videoaula, Miguel Baeza Menz aborda o tópico: Priorize oportunidades e melhorias omnichannel,que faz parte do curso online da Domestika: UX design: defina a experiência omnicanal dos usuários. Aprenda a utilizar métodos de pesquisa e ferramentas de design para criar as melhores experiências omnicanais de usuário. .
Transcrição parcial do vídeo
“Nesta lição, explicarei como priorizar as oportunidades encontradas na investigação. A melhor forma de priorizar essas oportunidades e iniciativas é construir uma matriz de esforço de impacto. Uma matriz de impacto e esforço tem em seu eixo horizontal o esforço e no eixo vertical o impacto. O esforço pode ser o tempo, o dinheiro ou as pessoas que são necessárias para realizar cada uma dessas atividades. O impacto tem a ver com as consequências positivas que poderia ter executado essas iniciativas, tanto na organização em colaboradores, em clientes, na sociedade e até mesmo para o meio ambie...”
Esta transcrição é gerada automaticamente, portanto pode conter erros.
Resumo do curso: UX design: defina a experiência omnicanal dos usuários
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Categoria
Web e App Design -
Áreas
Design digital, Mobile Design, UX / UI, Web Design
Miguel Baeza Menz
Um curso de Miguel Baeza Menz
Para Miguel Baeza, UX Researcher, o mais importante é descobrir os problemas e necessidades dos utilizadores, para desenhar produtos ou serviços centrados nas pessoas. Em seu trabalho, busca conectar os mundos real e virtual para propor modelos de experiência omnichannel de qualidade.
Hoje, ele se dedica a fazer pesquisas e consultorias para diferentes projetos. Colaborou com empresas como IBM, Wunderman Thompson, Movistar Kuna, Izipay e em eventos como os Jogos Pan-americanos Lima 2019.
- 100% avaliações positivas (6)
- 529 alunos
- 14 aulas (1h 41m)
- 25 recursos adicionais (4 arquivos)
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- Áudio: Espanhol
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- Nível: Iniciante
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