UX design: defina a experiência omnicanal dos usuários

Visão geral

“Você sabe analisar seus resultados? Agora vou apresentar quais indicadores você pode considerar dentro da sua estratégia de experiência omnichannel.”

Nesta videoaula, Miguel Baeza Menz aborda o tópico: KPI omnicanal,que faz parte do curso online da Domestika: UX design: defina a experiência omnicanal dos usuários. Aprenda a utilizar métodos de pesquisa e ferramentas de design para criar as melhores experiências omnicanais de usuário. .

Transcrição parcial do vídeo

“Nesta lição, apresentarei como definir objetivos SMART, o que é um KPI e os diferentes tipos de KPIs que você pode usar para sua estratégia de experiência omnichannel. E como determinar essas métricas e esses KPIs? o empresário me perguntou. A primeira coisa que você deve ter em mente é que tudo depende do tipo de empresa que você é, o produto que você oferece e a situação em que você se encontra no mercado naquele momento. Não é o mesmo que uma pequena empresa que quer se dar a conhecer e que acaba de surgir no mercado do que uma grande empresa que já existe há muitos anos e quer evitar a ...”

Esta transcrição é gerada automaticamente, portanto pode conter erros.

Resumo do curso: UX design: defina a experiência omnicanal dos usuários

• Nível: Iniciante
• 100% avaliações positivas (6)
• 529 alunos
• 5 unidades
• 14 aulas (1h 41m)
• 4 downloads

• Categoria

  Web e App Design

• Áreas

  Design digital, Mobile Design, UX / UI, Web Design