UX design: definisci una user experience omnicanale

UX design: definisci una user experience omnicanale

“Grazie mille per aver condiviso questo momento con me. Spero che l'esperienza ti sia piaciuta molto e che tu possa applicare tutto ciò che hai imparato nel tuo lavoro. Ho effettuato una riprogettazione dell'esperienza utente omnicanale per un progetto di sneaker, ma ti incoraggio a lavorare su un progetto diverso in modo da poter sviluppare il tuo lavoro. Passiamo ora in rassegna le fasi chiave che avete svolto. Vorrei che spiegassi brevemente cosa hai fatto in ognuno e accompagnassi la spiegazione con una o più immagini. Domanda commerciale Innanzitutto, indica la domanda o il problema aziendale. Successivamente, trasforma la domanda aziendale in una domanda umana.

Ricerca Quindi, con la domanda umana che hai ottenuto, definisci i metodi di ricerca che utilizzerai. Quindi applica i metodi selezionati. Mappa del percorso del cliente Quindi, analizza i risultati della ricerca e crea una mappa del percorso del cliente. Modello di esperienza omnicanale Sulla base dei risultati della ricerca, definisce anche il modello di esperienza omnicanale. Progetto di servizio Ora imposta le transizioni e le collaborazioni e, se necessario, crea un progetto di servizio. KPI e miglioramenti Il prossimo passo è determinare i KPI per misurare i risultati della tua strategia omnicanale. Infine, dai la priorità alle opportunità e ai miglioramenti per definire una tabella di marcia delle iniziative. È ora che tu condivida il tuo progetto finale con la comunità facendo clic su "Crea il tuo progetto". Ricordati di condividere sia il risultato finale che i passaggi che ti hanno portato ad esso. Non vedo l'ora di vedere il tuo progetto e darti un feedback. Anche se chiedo la tua pazienza, cercherò di accedere al forum il più possibile e ciò che i miei progetti professionali mi consentono. Infine, voglio invitarti a partecipare attivamente al forum, non solo condividendo i tuoi progressi, ma anche dando consigli e cercando di aiutare la comunità. Arrivederci!”

Trascrizione parziale del video

“Innanzitutto, voglio ringraziarti per aver seguito questo corso e aver creduto in me. Spero che sia stata un'esperienza arricchente per te e per tutti i tuoi progetti. Tieni sempre presente che anche se usi il prodotto che stai studiando, non sei mai l'utente da indagare. Conosci te stesso in modo da scoprire i tuoi pregiudizi e controllarli. Osserva tutto come se fosse la prima volta che lo fai. Ascolta attentamente le persone che ti raccontano le loro esperienze. Non dimenticare che progetti per persone che hanno uno scopo e che puoi aiutarle a raggiungerlo. E se ce la fai Avrai generato ...”

Questa trascrizione è stata generata con sistemi automatici, quindi può contenere errori.

Riepilogo del corso: UX design: definisci una user experience omnicanale

• Livello: Principiante
• 100% valutazioni positive (6)
• 537 allievi
• 5 unità didattiche
• 14 lezioni (1h 41m)
• 4 download

• Categoria

  Web & App Design

• Aree

  Design digitale, Design per smartphone, UX / UI, Web design