UX design: definisci una user experience omnicanale
Un corso di Miguel Baeza Menz , UX researcher
Impara a usare metodi di ricerca e definisci strumenti per creare le migliori user experience omnicanale.
Ogni giorno ci imbattiamo in siti web, post sui social network e contenuti UX imprecisi che portano a cattive pratiche, poiché disinformano. Miguel Baeza riflette sull'importanza di sviluppare una pratica adeguata della disciplina in modo da poter creare prodotti migliori.
Il suo processo inizia con l'ascolto. Una volta compreso il problema, si progettano i risultati finali in base ai risultati della ricerca svolta. Possono essere: wireframe, mappe di viaggio, modelli mentali, tra gli altri a seconda del progetto.
In questo corso online imparerai cos'è la UX, le differenze tra omnicanale e multicanale, come scegliere e applicare i metodi di ricerca, come analizzare e sintetizzare la ricerca e come ridisegnare l'esperienza omnicanale.
Cosa imparerai in questo corso online?
14 lezioni & 25 download
- 100% valutazioni positive (6)
- 512 allievi
- 14 lezioni (1h 41m)
- 25 risorse aggiuntive (4 file)
- Online al tuo ritmo
- Disponibile sull'app
- Audio: Spagnolo
- Spagnolo · Inglese · Portoghese · Tedesco · Francese · Italiano · Polacco · Olandese
- Livello: Principiante
- Acceso illimitato per sempre
Qual è il progetto del corso?
Progetterai un piano per indagare sull'esperienza omnicanale di qualsiasi prodotto o servizio, quindi definirai come fornire l'esperienza desiderata.
A chi è rivolto questo corso online?
Chiunque voglia imparare l'UX e l'esperienza omnicanale.
Requisiti e materiale
Non avrai bisogno di avere conoscenze di UX.
Devi saper utilizzare alcuni software per creare documenti di testo, fogli di calcolo, presentazioni. Avere una macchina fotografica o uno smartphone per fotografare, registrare audio e video. Avere accesso a un computer e un account su Miro, Mural o altri software per lavagne digitali.
Recensioni
Miguel Baeza Menz
Un corso di Miguel Baeza Menz
Per Miguel Baeza, UX Researcher, la cosa più importante è scoprire i problemi e le esigenze degli utenti, progettare prodotti o servizi incentrati sulle persone. Nel suo lavoro, cerca di connettere il mondo reale e quello virtuale per proporre modelli di esperienza omnicanale di qualità.
Oggi si dedica alla ricerca e alla consulenza per diversi progetti. Ha collaborato con aziende come IBM, Wunderman Thompson, Movistar Kuna, Izipay e in eventi come i Giochi Panamericani di Lima 2019.
Contenuti
-
U1
Introduzione
-
Presentazione
-
Modelli di riferimento
-
-
U2
Esperienza utente
-
Che cos'è l'esperienza utente e perché offrire una buona esperienza omnicanale
-
Come creare una buona esperienza omnicanale
-
-
U3
Processo investigativo
-
Definire l'indagine
-
Osservazione partecipe
-
Interviste in profondità
-
Test di usabilità
-
-
U4
Analisi e sviluppo dell'esperienza
-
Persone
-
Mappa del viaggio del cliente
-
Progetto di servizio
-
-
U5
Strategia di esperienza omnicanale
-
Modello di esperienza omnicanale
-
KPI omnicanale
-
Dai la priorità alle opportunità e ai miglioramenti omnicanale
-
-
PF
Progetto finale
-
UX design: definisci una user experience omnicanale
-
Cosa aspettarsi da un corso Domestika
-
Impara al tuo ritmo
Divertiti imparando comodamente da casa e senza orari. Sei tu a decidere quando seguire le lezioni.
-
Impara dai migliori professionisti
Impara i metodi e le tecniche più utili insieme ai migliori professionisti del settore creativo.
-
Conosci insegnanti di grande esperienza
Ogni insegnante ti trasmetterà le sue conoscenze con passione e spiegazioni chiare, offrendoti una prospettiva professionale in ogni lezione.
-
Attestati
PlusSe hai un abbonamento Plus, riceverai un attestato personalizzato firmato dall'insegnante per ogni corso completato. Condividilo sul tuo portfolio, sui social network o dove desideri.
-
Siediti in prima fila
Con i nostri video di alta qualità, non ti perderai neanche un dettaglio. Grazie all'accesso illimitato, puoi vedere ogni lezione tutte le volte che vuoi e perfezionare le tue abilità.
-
Condividi conoscenze e idee
Fai domande, chiedi pareri e offri soluzioni. Condividi la tua esperienza di apprendimento con gli altri allievi della community appassionati di creatività.
-
Interagisci con una community creativa globale
La community di Domestika è composta da milioni di utenti di tutto il mondo: persone curiose, piene di voglia di esplorare ed esprimere la propria creatività.
-
Segui corsi prodotti da veri professionisti
Domestika seleziona gli insegnanti con cura e produce ogni corso internamente, per garantirti un'esperienza di apprendimento online di eccellente qualità.
Domande frequenti
I corsi di Domestika sono lezioni online che consentono di imparare una serie di strumenti e abilità per realizzare un progetto concreto. Ogni fase del progetto prevede l'uso di video, testi e materiali didattici complementari. I corsi offrono inoltre l'opportunità di condividere i propri progetti con altri utenti e con l'insegnante, generando così una community intorno al corso.
I corsi sono completamente online: una volta pubblicati potrai iniziarli e portarli a termine quando preferisci. Decidi tu a quale ritmo seguire le lezioni. Potrai rivedere ciò che ti interessa, saltare cose che già conosci, fare domande, risolvere dubbi, condividere i tuoi progetti e molto altro.
I corsi si suddividono in diverse unità. Ciascuna contiene lezioni, testi esplicativi, compiti e prove pratiche per portare a termine il tuo progetto passo dopo passo, oltre a risorse e documenti aggiuntivi. Avrai inoltre accesso a un forum esclusivo dove interagire con tutti gli allievi del corso e con l'insegnante. Qui potrai anche condividere i tuoi lavori e il progetto finale, contribuendo a creare una community incentrata sul corso.
Puoi ottenere l'accesso al corso che ti hanno regalato visitando la pagina di riscatto della gift card, dove potrai inserire il codice che ti hanno inviato.
degretmailis
Des visuels très attractifs, un cours complet et détaillé
Vedi traduzione
Nascondi traduzione
decolorvioleta
El curso es muy bueno, mucho!! a veces se me hacia como monótono el tema del personaje con el que interactuaba, pero todo muy bien entendido y muy bueno.
Lo voy a volver a ver.
Vedi traduzione
Nascondi traduzione
thomas_aux
Buen curso
Vedi traduzione
Nascondi traduzione
zuly.cuaycal
Muy bien explicado.
me gusto porque profundiza en cada una de las etapas del proyecto
Vedi traduzione
Nascondi traduzione
straddda
Este curso, es una experiencia increíble. Nos ofrece una visión holística del proceso y resuelve muchas dudas con ejemplos sobre procesos de diseño.
Vedi traduzione
Nascondi traduzione