Wprowadzenie do projektowania usług i doświadczeń użytkowników
Wpływy
Kurs prowadzi Gabriela Salinas , Projektant usług
O lekcji wideo: Wpływy
Podsumowanie
“Chcę podzielić się z wami niektórymi intelektualistami i książkami, które wpłynęły na moją pracę projektanta, opowiem wam trochę o nich i dlaczego były istotne w mojej karierze. Pokażę Ci również najnowsze podcasty i zasoby, które możesz sprawdzić na temat projektowania usług.”
Na tej lekcji wideo Gabriela Salinas porusza temat: Wpływy, która stanowi część kursu na platformie Domestika: Wprowadzenie do projektowania usług i doświadczeń użytkowników. Dowiedz się, jak zaprojektować usługi Twojej firmy od A do Z, stawiając potrzeby klientów na pierwszym miejscu.
Częściowa transkrypcja wideo
“wpływy W tej lekcji chcę podzielić się kilkoma intelektualistami i książkami Co najbardziej wpłynęło na moją pracę jako projektanta? i dlaczego były istotne dla mojej kariery. Lynn Shostack ukuła termin Service Design a kilka lat później zaproponował plan usługi w swoim słynnym artykule dla „Harvard Business Review”. Jest znana jako matka projektowania usług. Birgit Mager jest prezydentem i współzałożyciel Service Design Network. Jest również kierownikiem ds. badań projektowych na Uniwersytecie w Kolonii. Była pierwszym profesorem projektowania usług w 1995 roku i jest uznawany za głównego ...”
Transkrypcje są generowane automatycznie, stąd mogą pojawić się błędy.
Podsumowanie kursu: Wprowadzenie do projektowania usług i doświadczeń użytkowników
-
Kategoria
Design, Marketing & Biznes -
Dziedziny
Branding i identyfikacja wizualna, Doradztwo kreatywne, Marketing, Projektowanie cyfrowe, Projektowanie interaktywne, Zarządzanie projektowaniem
Gabriela Salinas
Kurs prowadzi Gabriela Salinas
Gabriela Salinas jest projektantką usług z ponad 10-letnim doświadczeniem w kierowaniu zespołami i projektami strategicznymi w różnych branżach, takich jak finanse, ubezpieczenia, kosmetyki, napoje, edukacja i innowacje społeczne. Przez cztery lata współtworzył i kierował instytucją zajmującą się szkoleniami z zakresu projektowania usług Service Design Mexico oraz Frontstage Conference, pierwszą w Meksyku konferencją service design.
Wcześniej pracowała jako Design Director w domu maklerskim GBM oraz jako projektant usług w BBVA i Idea Couture. Jest również współpracowniczką Service Design Network, w ramach zespołu organizacyjnego Service Design Global Conference 2020&2021, współzałożycielką SDN Chapter MTY oraz członkiem Rady Technicznej Master in Strategic Design w IBERO.
- 99% pozytywnych ocen (81)
- Liczba uczestników: 2.705
- 13 lekcji (1 h 15 min)
- Dodatkowe zasoby: 18 (liczba plików: 7)
- Online i we własnym tempie
- Dostępne w aplikacji
- Audio: Hiszpański
- Hiszpański · Angielski · Portugalski · Niemiecki · Francuski · Włoski · Polski · Holenderski
- Poziom: Podstawowy
- Dostęp nielimitowany na zawsze
