Inleiding tot serviceontwerp: verbeter de gebruikerservaring
Verschillen met andere methodieken
Een cursus van Gabriela Salinas , Service ontwerper
Lid geworden in juni van 2021
Lid geworden in juni van 2021
Over de videoles: Verschillen met andere methodieken
Samenvatting
“Nu kent u de belangrijkste verschillen tussen service design en vergelijkbare methodieken zoals User Experience Design (UX) en Design Thinking.”
In deze videoles behandelt Gabriela Salinas het onderwerp: Verschillen met andere methodieken, dat deel uitmaakt van de online cursus van Domestika: Inleiding tot serviceontwerp: verbeter de gebruikerservaring. Zet je klant centraal in je activiteiten en leer hoe je een naadloze service van A tot Z kunt ontwerpen door rekening te houden met hun behoeften.
Gedeeltelijke transcriptie van de video
“Verschillen met andere methodieken Nu kent u de belangrijkste verschillen die service design heeft met andere methodieken, zoals user experience design en design thinking. In de loop der jaren zijn er verschillende ontwerpdisciplines ontstaan met een veel meer strategische en systemische aanpak. Deze zijn technisch onderlegd bedrijfs- en sociale wetenschappen, maar het is gebruikelijk om deze disciplines te verwarren. Daarom zullen we de verschillen tussen elk van hen zien. Ik wil beginnen met user experience design of UX design. Het is degene die het meest wordt verward met service design,...”
Deze transcriptie wordt automatisch gegenereerd en er kunnen typefouten in staan.
Samenvatting van de cursus: Inleiding tot serviceontwerp: verbeter de gebruikerservaring
-
Categorie
Marketing en business, Ontwerp -
Domeinen
Branding en identiteit, Design management, Creatieve consultancy, Digitaal ontwerp, Interactief ontwerp, Marketing
Gabriela Salinas
Een cursus van Gabriela Salinas
Gabriela Salinas is een service-ontwerper met meer dan 10 jaar ervaring in het leiden van teams en strategische projecten in verschillende sectoren, zoals financiën, verzekeringen, schoonheidsproducten, dranken, onderwijs en sociale innovatie. Vier jaar lang was hij medeoprichter en regisseur van Service Design Mexico, een instelling die zich toelegt op training in servicedesign, en van Frontstage Conference, de eerste servicedesignconferentie in Mexico.
Daarvoor werkte ze als Design Director bij makelaarskantoor GBM en als service designer bij BBVA en Idea Couture. Ze is ook een medewerker van het Service Design Network, als onderdeel van het organiserende team van de Service Design Global Conference 2020 & 2021, mede-oprichter van de SDN Chapter MTY en lid van de Technische Raad van de Master in Strategisch Ontwerp bij IBERO.
- 99% positieve beoordelingen (82)
- 2.738 studenten
- 13 lessen (1u 15m)
- 18 aanvullende bronnen (7 bestanden)
- Online en in je eigen tempo
- Beschikbaar in de app
- Audio: Spaans
- Spaans · Engels · Portugees · Duits · Frans · Italiaans · Pools · Nederlands
- Niveau: Beginner
- Onbeperkte toegang voor altijd
