Introduction au community management

Résumé

“En tant que CM, vous lirez tout ce que les clients disent. Il sera donc facile d'avoir un thermomètre de ce qui se passe avec une campagne, ou ce que les gens pensent d'un produit, lorsqu'ils vous le demandent. Voilà ce que sont les rapports qualitatifs. Comprendre ce que les gens pensent et ce qu'ils disent. Les outils n'ont pas la sensibilité que vous pouvez apporter à une analyse de conversation et dans cette leçon, je vais vous dire ce qu'il faut rechercher et comment présenter les résultats. ”

Dans cette leçon, Ana Marin aborde le sujet : Rapports qualitatifs, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Introduction au community management. Apprenez le métier de community manager pour construire et gérer une communauté sur les réseaux sociaux.

Transcription partielle de la vidéo

“Rapports qualitatifs Lorsqu'ils parlent de métriques, ils se heurteront sûrement à avec plus de termes qu'ils n'ont jamais entendus. C'est pourquoi je vais vous laisser un lien dans la partie ressources où vous pouvez voir ce qu'est un CTR, qu'est-ce qu'un magnétoscope et ce genre de chose. Ce qui est généralement fait est de parler de la méthodologie que vous avez suivi pour le rapport. Présentez ensuite les résultats divisés en catégories, mettre des captures d'écran ou des témoins de ce dont vous parlez et à la fin mettre une série d'étapes à suivre ou des recommandations sur la base de ...”

Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.

Sommaire du cours : Introduction au community management

• Niveau : Débutant
• 98% avis positifs (5005)
• 171252 élèves
• 6 unités
• 22 leçons (3 h 9 min)
• 8 vidéos téléchargées

• Catégorie

  Marketing & Business

• Domaines

  Marketing de contenu, Marketing digital, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux