Customer Service Strategies in Social Networks

Excelente curso.

Apesar de ter informações úteis, práticas e relevantes, acaba por ser um curso muito teórico. Seria bom incluir um módulo sobre como construir um Q&A, com as boas práticas de escrita e sugestões de respostas padrão, sobretudo quando existem comentários negativos e reclamações. O curso também não fornece materiais escritos (as apresentações), além dos vídeos. Está mais vocacionado para quem trabalha em grandes empresas e já tem conhecimentos de comunicação e marketing.

Saludos! llevo un tiempo aprendiendo de la mano de Domestik y sus diferentes cursos, pero este curso ha sido un total desconcierto, no hay registro de ejercicios, ejemplos o plantillas de ningún tipo ni tan siquiera ejemplificaciones de formas de construir un mensaje, NO LO RECOMIENDO. e perdido el gasto.

Las 2 / 3 primeras unidades me han interesado, sin embargo las demás van dirigidas a grandes empresas y no tanto a los pequeños negocios.

En este mundo hay más de lo que creía. Impresionante!

Muy bueno si es para aplicar a grandes empresas! Para emprendedores y dueños de pequeñas empresas que buscan soluciones prácticas y a bajo costo, no funciona.

Entiendo que el apartado “a quien va dirigido” debería ser un poco más especifico.

Me gustó, y definitivamente ahora tengo más claro respecto a los datos, orden de la estrategia y las herramientas correctas para usar en mi labor de atención al cliente en redes sociales.

No recomiendo el curso a quién tiene un pequeño comercio como es mi caso.

Interesante este curso.
Muy bien estructurado, con super recomendaciones para la atención al cliente que llevarán a fidelizar a tu cliente.
Gracias!

increible curso!