Introdução ao service design: melhore a experiência do usuário
Diferenças com outras metodologias
Um curso de Gabriela Salinas , Designer de serviços
Sobre a videoaula: Diferenças com outras metodologias
Visão geral
“Agora você conhecerá as principais diferenças entre design de serviço e metodologias semelhantes, como User Experience Design (UX) e Design Thinking.”
Nesta videoaula, Gabriela Salinas aborda o tópico: Diferenças com outras metodologias,que faz parte do curso online da Domestika: Introdução ao service design: melhore a experiência do usuário. Coloque seu cliente no centro do negócio e aprenda a criar um design de serviço do início ao fim de acordo com suas necessidades.
Transcrição parcial do vídeo
“Diferenças com outras metodologias Agora você vai conhecer as principais diferenças que o design de serviço tem com outras metodologias, como design de experiência do usuário e design thinking. Ao longo dos anos, várias disciplinas de design surgiram com uma abordagem muito mais estratégica e sistêmica. Estes estão no conhecimento de tecnologia Ciências Empresariais e Sociais, mas é comum confundir essas disciplinas. É por isso que veremos as diferenças entre cada um deles. Quero começar com design de experiência do usuário ou design de UX. É o que mais comumente se confunde com design de s...”
Esta transcrição é gerada automaticamente, portanto pode conter erros.
Resumo do curso: Introdução ao service design: melhore a experiência do usuário
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Categoria
Design, Marketing e Negócios -
Áreas
Branding e Identidade, Consultoria criativa, Design digital, Design interativo, Gestão de design, Marketing
Gabriela Salinas
Um curso de Gabriela Salinas
Gabriela Salinas é designer de serviços com mais de 10 anos de experiência liderando equipes e projetos estratégicos em diversos setores como finanças, seguros, beleza, bebidas, educação e inovação social. Ela cofundou e dirigiu durante quatro anos a Service Design México, uma instituição dedicada à formação em design de serviços, bem como a Frontstage Conference, a primeira conferência sobre o assunto no México.
Anteriormente, trabalhou como Diretora de Design na corretora GBM e como designer de serviços no BBVA e Idea Couture. Também colabora com a Service Design Network integrando a equipe organizadora da Service Design Global Conference 2020 & 2021, é cofundadora da SDN Chapter MTY e membro do Conselho Técnico do Mestrado em Design Estratégico da IBERO.
- 99% avaliações positivas (82)
- 2,739 alunos
- 13 aulas (1h 15m)
- 18 recursos adicionais (7 arquivos)
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- Áudio: Espanhol
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- Nível: Iniciante
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