Introdução ao service design: melhore a experiência do usuário

Gabriela Salinas é designer de serviços com mais de 10 anos de experiência liderando equipes e projetos estratégicos em diversos setores como finanças, seguros, beleza, bebidas, educação e inovação social. Ela cofundou e dirigiu durante quatro anos a Service Design México, uma instituição dedicada à formação em design de serviços, bem como a Frontstage Conference, a primeira conferência sobre o assunto no México.

Anteriormente, trabalhou como Diretora de Design na corretora GBM e como designer de serviços no BBVA e Idea Couture. Também colabora com a Service Design Network integrando a equipe organizadora da Service Design Global Conference 2020 & 2021, é cofundadora da SDN Chapter MTY e membro do Conselho Técnico do Mestrado em Design Estratégico da IBERO.