15 grandes tendências de marketing digital para 2021

Conheça as principais tendências de marketing digital do ano que está por vir

Cada vez mais, os negócios acontecem em ambientes virtuais. Por isso, planejar e desenvolver estratégias de marketing digital de acordo com o que há de mais avançado no mercado é uma necessidade incontornável e um passo seguro para conquistar novos clientes e fortalecer o relacionamento com os que já estão fidelizados.

Se quiser ajuda nessa tarefa, confira na sequência do texto as principais tendências da área para 2021, em uma lista que tem em conta não só as previsões de publicações internacionais como Business Insider e Forbes entre outras, mas também a informação compartilhada em vários dos cursos da Domestika dedicados às melhores técnicas de marketing digital.

Não deixe de se atualizar. Afinal, num mercado tão vasto e competitivo como a internet, todo diferencial conta e pode, inclusive, ser decisivo para o sucesso ou fracasso de uma empreitada comercial.

Storydoing

Storydoing é o storytelling - uma ferramenta já bastante utilizada no marketing digital - focado na ação. Ao invés de apenas contar histórias, a marca procura envolver e compartilhar a experiência com os usuários. Para que a estratégia funcione, é preciso ter muito claro o que será contado, a reação esperada e os possíveis efeitos.

Shoppable TV

Lembra dos canais de televisão dedicados exclusivamente à venda de produtos? Embora nunca tenham realmente se estabelecido como um mercado de massa, podem ser considerados precursores dessa tendência: Shoppable TV, ou seja, uma televisão que permite compras. Adquirir produtos pela televisão, seja numa tela secundária ao conteúdo assistido, através de um QR Code ou no próprio aplicativo da loja, deve se tornar algo cada vez mais comum.

Publicidade programática

O termo engloba as diferentes tecnologias capazes de automatizar, em diferentes níveis, os processos de publicidade. Nele, acontece um mapeamento automatizado dos espaços publicitários que mais se adequam ao objetivo da campanha, tendo como base o comportamento de navegação dos usuários. Dessa forma, a eficácia das ações tenderá a ser muito maior.

Inteligência Artificial

Já que falamos de automatização de processos, não podemos deixar de lado a Inteligência Artificial. Com os avanços na área, as empresas poderão personalizar ainda mais as compras na rede, além de otimizar a experiência do usuário e sua relação com ele.

Pesquisa em voz alta

Na área do marketing de busca, uma das principais tendências é o aumento das pesquisas por voz. A projeção é de que pelo menos 50% das pesquisas, diretamente no buscador ou em assistentes virtuais como a Siri, sejam realizadas desta forma, o que afetará diretamente o posicionamento das marcas no Google. Afinal, a expressão oral e a escrita nem sempre coincidem. É importante adaptar estratégias de SEO para este novo cenário.

Fim dos cookies de terceiros

Outra mudança importante é o fim dos cookies de terceiros no Google Chrome. A intenção é que, assim como Firefox e Safari, até 2022 o navegador deixe de oferecer suporte para este tipo de rastreamento tão utilizado em campanhas publicitárias, num movimento que visa fortalecer a privacidade e, consequentemente, a confiança do usuário.

Compras no WhatsApp

O aplicativo de mensagens instantâneas do Facebook já é bastante utilizado por empresas, mas a função Carrinho de compras é recente. Com a nova função, os usuários podem navegar pelo catálogo, selecionar os itens desejados e enviar o pedido como mensagem.

Identificação biométrica

Segundo um estudo europeu recente, dois terços dos entrevistados preferem a identificação biométrica para realizar pagamentos online. Ela pode ser feita por reconhecimento facial, digital ou outras características físicas e, por sua segurança, desempenhará um papel cada vez importante na expansão do comércio eletrônico.

Shoploop

Talvez você não conheça esta plataforma de compras do Google, existente há apenas seis meses, mas que tem tudo para ser um dos destaques de 2021. Com aparência de rede social e combinando vídeos e comércio eletrônico, permite que os usuários assistam a demonstrações de produtos de beleza de até 90 segundos. A compra é feita no próprio aplicativo.

Interatividade

Esta é uma tendência que só tem vindo a crescer ao longo dos anos e, ao que parece, veio para ficar. A comunicação das marcas com os usuários se dá de forma cada mais interativa e, para isso, vale-se de inúmeros recursos: enquetes, jogos, vídeos, concursos etc. Por isso, na hora de produzir conteúdo, é importante pensá-los para que gerem engajamento e interações.

Consciência social

Hoje, as áreas de marketing e relações públicas de uma marca precisam caminhar lado a lado. A nova geração de consumidores exige consciência social e, portanto, os valores transmitidos por seu discurso são tão importantes quanto a qualidade de seus produtos. Mostre quem você é e no que acredita!

Microinfluenciadores

Pode parecer improvável, mas estudos mostraram que, quanto maior o influenciador, menor é o retorno sobre o investimento. Microinfluenciadores possuem seguidores mais fiéis e, consequentemente, mais propensos a comprarem os produtos que anunciam. Além disso, costumam atuar num nicho específico, o que facilita o direcionamento e influencia positivamente no sucesso das campanhas.

Google My Business

Mantenha o Google My Business sempre atualizado por dois motivos. O primeiro é óbvio: é essencial que, ao pesquisar um estabelecimento, o cliente não precise de muito esforço para conhecer seus horários, serviços e localização. O segundo, nem tanto: uma posição geográfica específica nas listagens locais é um fator importante para que sua empresa apareça nos resultados de buscas "perto de mim".

Memes

Como a relação entre cliente e marca se torna cada vez mais informal, vale a pena apostar no humor. Os memes permitem que você se apresente de uma forma menos séria e, com sorte, podem viralizar. No entanto, é preciso tomar muito cuidado: uma mensagem mal interpretada pode ter um impacto negativo difícil de ser consertado.

Celular como principal dispositivo

Por fim, talvez a mais importante das tendências: o uso do celular como principal dispositivo. A pandemia, de certa forma, contribuiu para a aceleração deste processo. Trancados em casa, o celular passou a ser nossa janela para o mundo exterior. Passamos cada vez mais tempo com ele, por isso é importante que sua empresa possua aplicações e/ou sites responsivos, que permitam que o usuário encontre tudo o que deseja sem precisar recorrer ao computador.

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