UX-design: bepaal de omnichannel-ervaring van gebruikers
Prioriteit geven aan omnichannel kansen en verbeteringen
Een cursus van Miguel Baeza Menz , UX-researcher
Lid geworden in juli van 2021
Over de videoles: Prioriteit geven aan omnichannel kansen en verbeteringen
Samenvatting
“Ten slotte zal ik je vertellen hoe je kansen en omnichannel-verbeteringen die in het onderzoek zijn gevonden, kunt prioriteren.”
In deze videoles behandelt Miguel Baeza Menz het onderwerp: Prioriteit geven aan omnichannel kansen en verbeteringen, dat deel uitmaakt van de online cursus van Domestika: UX-design: bepaal de omnichannel-ervaring van gebruikers. Leer onderzoeksmethoden en ontwerptools gebruiken voor de beste omnichannel gebruikerservaringen. .
Gedeeltelijke transcriptie van de video
“In deze les leg ik uit hoe je de in het onderzoek gevonden kansen kunt prioriteren. De beste manier om deze kansen en initiatieven te prioriteren, is door een impact-inspanningsmatrix op te stellen. Een impact- en inspanningsmatrix heeft op de horizontale as de inspanning en op de verticale as de invloed. De inspanning kan de tijd zijn, het geld of de mensen die nodig zijn om te realiseren elk van die activiteiten. De impact heeft te maken met de positieve gevolgen die dat heeft had die initiatieven kunnen leiden, zowel in de organisatie bij medewerkers, op klanten, in de samenleving en zel...”
Deze transcriptie wordt automatisch gegenereerd en er kunnen typefouten in staan.
Samenvatting van de cursus: UX-design: bepaal de omnichannel-ervaring van gebruikers
-
Categorie
Web- en app-ontwerp -
Domeinen
Digitaal ontwerp, Mobiel ontwerp, UX / UI, Webdesign

Miguel Baeza Menz
Een cursus van Miguel Baeza Menz
Voor Miguel Baeza, UX Researcher, is het belangrijkste om de problemen en behoeften van gebruikers te ontdekken, om producten of diensten te ontwerpen waarin de mens centraal staat. In zijn werk probeert hij de echte en virtuele wereld met elkaar te verbinden om hoogwaardige omnichannel-ervaringsmodellen voor te stellen.
Tegenwoordig is hij toegewijd aan het doen van onderzoek en advies voor verschillende projecten. Hij heeft samengewerkt met bedrijven als IBM, Wunderman Thompson, Movistar Kuna, Izipay en aan evenementen zoals de Pan American Games 2019 in Lima.
- 100% positieve beoordelingen (6)
- 532 studenten
- 14 lessen (1u 41m)
- 25 aanvullende bronnen (4 bestanden)
- Online en in je eigen tempo
- Beschikbaar in de app
- Audio: Spaans
- Spaans · Engels · Portugees · Duits · Frans · Italiaans · Pools · Nederlands · Türkçe
- Niveau: Beginner
- Onbeperkte toegang voor altijd
Categorie
Domeinen