Gestion de communauté depuis zéro

21 lezioni & 24 download

Hana inizia raccontandoti di sé, dell'inizio della sua carriera, di cosa significa vincere per lei e cosa influenza il modo in cui lavora. Ti mostra anche cosa insegna nel corso e cosa otterrai una volta completato.

Impara i fondamenti della gestione della comunità e come si differenzia dalla gestione dei social media. Inizia a lavorare con il case study di Hana, iniziando con un'analisi degli account dei social media del marchio. Successivamente, definisci i tuoi obiettivi di gestione della comunità e impara a creare obiettivi "SMART". Scopri come tenere traccia dei tuoi obiettivi utilizzando gli strumenti di analisi delle piattaforme di social media più utilizzate. Dopo aver visto come misurare i tuoi progressi e alcuni esempi di case study, definisci i KPI per il tuo marchio.

Inizia la seguente unità imparando come si comportano gli utenti sulle piattaforme di social media, vedendo le loro abitudini chiave per identificare quali piattaforme funzioneranno meglio per il tuo marchio. Scopri come definire il tuo pubblico di destinazione utilizzando i dati utilizzando il metodo divertente di Hana e poi impara a conoscere l'ascolto sociale e come può aiutarti a saperne di più sul tuo pubblico di destinazione. Lavora sul tono e sulla voce del tuo marchio per trovarne uno che si adatti alla personalità del tuo marchio. Impara la strategia di Hana quando si tratta di rispondere a tutti i tipi di feedback, vedendo i modi migliori per affrontare feedback negativi e reclami.

Nell'unità finale, concludi la tua strategia di gestione dei social media esaminando le migliori pratiche di Hana e osservale cosa fare e cosa non fare per mantenere un buon standard di comunicazione. Per finire, rivedi ogni ruolo lavorativo coinvolto nella realizzazione della strategia sui social media di un marchio per vedere quale lavoro si adatta meglio alla tua prossima assunzione o domanda di lavoro.

Costruisci una strategia di gestione della comunità basata sugli obiettivi che sviluppi durante il corso, vedendo tutte le attività necessarie per raggiungere i tuoi obiettivi e costruire una solida relazione con il tuo pubblico.

Questo corso è per chiunque sia interessato a far crescere un marchio, nonché per imprenditori, gestori di social media, professionisti del marketing e tutti coloro che desiderano migliorare il proprio marchio personale.

Avrai bisogno di un livello intermedio nell'uso di Instagram, Facebook e Twitter e di essere attivamente coinvolto in almeno uno dei tre. Sono necessarie anche buone capacità di comunicazione, nonché una conoscenza di base del pubblico e della comunità del tuo marchio. ⠀⠀⠀

Per quanto riguarda i materiali, avrai bisogno di un computer.