Introducción al service design: mejora la experiencia del usuario

Resumen

“En esta primera lección quiero contarte cómo comencé en el mundo del diseño, algunos proyectos que me fueron alejando del diseño gráfico para sumergirme en el diseño estratégico; así como mi experiencia al trabajar en diferentes ambientes, desde agencias y corporativos, a finalmente, en mi propio emprendimiento. También te contaré sobre los proyectos más importantes en los que he participado a lo largo de 12 años de carrera.”

En esta videolección, Gabriela Salinas aborda el tema: Presentación, que forma parte del curso online de Domestika: Introducción al service design: mejora la experiencia del usuario. Pon a tu cliente en el centro de tu negocio y aprende a diseñar un servicio impecable de principio a fin teniendo en cuenta sus necesidades.

Transcripción parcial del vídeo

“Presentación Hola, gracias por inscribirte a mi curso. Mi nombre es Gabriela Salinas y soy diseñadora de servicios. Actualmente vivo en Monterrey, México. Estudié Diseño Gráfico, un máster en Business Innovation y una especialidad en Diseño Prospectivo. Al graduarme de la universidad, trabajé cuatro años en un estudio de diseño haciendo proyectos de identidad editorial y diseño web, pero yo sentía que algo me faltaba. Yo veía que un rediseño no estaba solucionando los problemas más grandes de los clientes. La maestría me dio un nuevo panorama. Transicioné hacia diseño estratégico, entrando ...”

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Resumen del curso: Introducción al service design: mejora la experiencia del usuario

• Nivel: Iniciación
• 99% valoraciones positivas (82)
• 2738 estudiantes
• 4 unidades didácticas
• 13 lecciones (1h 15m)
• 7 recursos adicionales

• Categoría

  Diseño, Marketing y Negocios

• Áreas

  Branding e Identidad, Consultoría creativa, Diseño digital, Diseño interactivo, Gestión del diseño, Marketing