Nathan Ams
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Marketing

Segredos para entender as métricas e os KPIs no Instagram

  • por Nathan Ams @ntams

Conheça os principais valores de medição do Instagram para melhorar seu perfil e potencializar seu engajamento

O Instagram é uma rede social extremamente importante para criar uma comunidade, mas você sabia que ele conta com uma ferramenta para verificar as estatísticas de suas publicações e até os usuários que seguem você? A análise e interpretação desses números é essencial para entender melhor o engajamento de suas publicações e melhorar seus resultados no Instagram.

Se as estatísticas são ignoradas, muito do seu potencial é desperdiçado. Por esse motivo, o estrategista digital Juanmi Díez (@juanmidiez) compartilha com a Domestika alguns conceitos-chave que ajudarão você a entender, melhorar e aumentar os seguidores do seu perfil nessa rede social.

Segredos para entender as métricas e os KPIs no Instagram 1

O que são métricas e KPIs?

Se você deseja coletar informações no Instagram que permitam ver se o que você está fazendo está dando certo ou não, será necessário prestar muita atenção aos valores que a rede oferece. Os dois principais são: métricas, que consistem essencialmente em valores como o número de clientes ou as vendas líquidas; e os KPIs, que incluem um conjunto de valores de negócio para as métricas.

KPI é o acrônimo de Key Performance Indicators, ou seja, os principais indicadores de performance, que ajudam a conhecer o desempenho das estratégias planejadas (clientes rentáveis versus clientes, vendas relativas ao plano). Variam de acordo com o objetivo de uma empresa ou marca pessoal e também em função da rede social em que se realiza a campanha.

Por que monitorar métricas e KPIs?

É muito importante acompanhar continuamente os KPIs, pois são de grande valor para a marca, e sempre recordar que quantidade e qualidade não são a mesma coisa.

Por exemplo, se seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca, as métricas fornecerão o número de visitas e seguidores, enquanto os KPIs ajudarão você a conhecer os novos visitantes do site ou perfil. Se o que precisa é aumentar as interações de valor, as métricas fornecerão o número de vezes que sua postagem foi compartilhada, além dos comentários e das buscas. Os KPIs estarão focados no engagement score, ou seja, na pontuação da participação do usuário com diferentes perfis e marcas, onde cada cliente tem sua própria pontuação com base na atividade e interação que realizam.

Segredos para entender as métricas e os KPIs no Instagram 4

Portanto, as métricas oferecem um espectro geral - isto é, medem os resultados de suas publicações em quantidade - com dados como:

- Impressões de anúncios.
- Número de fãs.
- Engajamento.
- Visualizações de página.
- Número de canais visualizados antes das conversões.

Por outro lado, os KPIs ajudam você a conhecer porcentagens e números mais específicos - a qualidade de suas interações no Instagram - como:

- Número de novos clientes.
- Custo do novo cliente.
- Entradas financeiras.
- Valor médio da transação.
- Repetições de compras.

Segredos para entender as métricas e os KPIs no Instagram 6

Se quiser saber mais sobre as ferramentas do Instagram para vender sua marca de maneira profissional, o curso de Juanmi Díez "Introdução ao Instagram Business" é ideal para você. Com ele, você aprenderá todas as ferramentas necessárias para começar uma estratégia de marketing no Instagram.

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