O que é storytelling e por que as marcas buscam isso?

Descubra com Claudio Seguel o mundo do storytelling e o que esse conceito oferece às marcas contemporâneas

Há poucos conceitos mais citados do que o storytelling no mundo da publicidade contemporânea: com essa palavra, busca-se definir estratégias de comunicação que, entre outras coisas, conquistem a plateia ou cultivem a imagem ou identidade da marca. Não obstante, se você perguntar para muitas pessoas, receberá respostas muito diferentes do que é storytelling.

Então decidimos recorrer a uma das fontes mais confiáveis do mundo das marcas: Claudio Seguel (@claudioseguel), publicitário, storyteller e escritor que, além de coordenar oficinas sobre storytelling e assessorar marcas a respeito do assunto através de sua empresa de consultoria Brandstory, é sócio-fundador do Festival Copywriter e professor universitário. Descubra com ele o que significa storytelling e por que todas as marcas andam atrás desse conceito.

O que é storytelling?

Para Claudio, se queremos começar a entender o storytelling, precisamos antes compreender a diferença entre explicar o que fazemos e quem somos.

Quando falamos a alguém o que fazemos, podemos oferecer dados puramente objetivos: onde nascemos, onde moramos, nossa profissão… porém, se realmente queremos explicar quem somos, com certeza vamos recorrer a outras coisas: qual é nosso filme favorito e por quê, quais momentos de nossa vida mais nos influenciaram, quais são nossas lembranças da infância… Com todos esses detalhes sobre nós, vamos construindo uma história pessoal, que se mostra muito mais atraente aos outros do que uma mera exposição de dados.

E, segundo Claudio, a arte da narração é inerente ao ser humano: contamos histórias para reafirmar quem somos, buscamos a adesão dos outros e modificamos o comportamento das pessoas. Ou seja, para nos relacionarmos com o resto do mundo, fazemos isso através de narrações. Narrações que, além de tudo, reduzem nossa ansiedade, quando são histórias positivas.

O storytelling e as marcas

As histórias positivas nos motivam a escutá-las e incentivam que o ouvinte conecte-se a elas, crie as suas e, por fim, as espalhe. Sabendo disso tudo, compreendemos de onde vem a importância do storytelling, que não é nada além da elaboração de histórias, sejam estas inventadas ou construídas a partir de fatos reais. Se conseguimos fazer com que o ouvinte se identifique com nossa narração e encontre um sentido nela, conecte-se emocionalmente a ela, teremos um storytelling eficaz.

Desde a origem da publicidade, a área passou por diferentes fases, vendendo produtos de formas distintas: no início, os anúncios eram apenas descritivos, dizendo somente o que eram os produtos que vendiam. Depois, passamos para outras épocas, na qual virou mais importante destacar os benefícios, a capacidade de gerar experiências e, finalmente, a capacidade de fazer com que nos identifiquemos com os produtos.

Hoje, as marcas buscam inspirar o consumidor para que a valorização dele, conectado quase o dia todo às redes sociais, seja positiva. E contar histórias é uma das melhores formas de inspirar um consumidor. Por isso, hoje em dia as marcas usam o storytelling e sua capacidade de conectar e inspirar potenciais consumidores, contando histórias com as quais nos identificamos e que nos convidam a compartilhá-las.

Claudio Seguel ministra na Domestika o curso online Storytelling aplicado a marcas, no qual você pode aprender a construir relatos que se conectam com o público e transmitem os valores da sua marca explorando o mundo do storytelling.

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