Strategie obsługi klienta w mediach społecznościowych
Przepływy strategii i działań
Kurs prowadzi Julio Fernández-Sanguino , Reżyser cyfrowy
O lekcji wideo: Przepływy strategii i działań
Podsumowanie
“W tej lekcji wygenerujemy przepływy uwagi i zarządzanie incydentami według poziomów, ról, platformy ... ”
Na tej lekcji wideo Julio Fernández-Sanguino porusza temat: Przepływy strategii i działań, która stanowi część kursu na platformie Domestika: Strategie obsługi klienta w mediach społecznościowych. Dowiedz się, jak zarządzać kontami w mediach społecznościowych i utrzymuj świetne relacje z odbiorcami treści.
Częściowa transkrypcja wideo
“Szukając obsługi klienta sprawny i zadowalający, ważne jest, aby wszystko było dobrze kontrolowane i zaplanowane, w ten sposób możemy puścić wodze kreatywności bez martwienia się o więcej problemów biurokratycznych lub proceduralnych. W tym sensie ustal przepływy wynika z krytyczności od momentu zerowego. Zobaczmy, jak to zrobić Pierwsze, co musimy zrobić podczas lądowania strategii działania chodzi o zdefiniowanie i sprecyzowanie polityki interwencyjnej. Zasadniczo chodzi o skompletowanie tabeli, takiej jak ta, którą tutaj przedstawiam. Jest to, w zależności od kanału wejściowego, wzmianek...”
Transkrypcje są generowane automatycznie, stąd mogą pojawić się błędy.
Podsumowanie kursu: Strategie obsługi klienta w mediach społecznościowych
-
Kategoria
Marketing & Biznes -
Dziedziny
Instagram, Marketing cyfrowy, Marketing mobilny, Marketing na Facebooku, Marketing na Instagramie, Portale społecznościowe

Julio Fernández-Sanguino
Kurs prowadzi Julio Fernández-Sanguino
Julio Fernández-Sanguino pracuje w środowisku cyfrowym od 2011 roku, realizując projekty związane z obsługą klienta, kładąc duży nacisk na rozwój omnichannel. Obecnie pracuje w obszarze rozwoju biznesu i transformacji cyfrowej dla wielokrotnie nagradzanej agencji reklamowej Serviceplan.
Jego skok w cyfrowy świat następuje po sześciu latach w obszarze doradztwa strategicznego dla takich firm jak Accenture, Price Waterhouse Cooper i Banco Santander.
- 94% pozytywnych ocen (130)
- Liczba uczestników: 4.181
- 22 lekcje (2 h 27 min)
- Dodatkowe zasoby: 12 (liczba plików: 4)
- Online i we własnym tempie
- Dostępne w aplikacji
- Audio: Hiszpański
- Hiszpański · Angielski · Portugalski · Niemiecki · Francuski · Włoski · Polski · Holenderski
- Poziom: Podstawowy
- Dostęp nielimitowany na zawsze