Victor Martinez

Diseñador Industrial con sólida experiencia y trayectoria probada en gestión industrial, gestión empresarial de proyectos, optimización de procesos y administración estratégica. Mi enfoque integra Diseño Industrial, la aplicación de I+D y UX/UI, para la reducción en los tiempos de despliegue impulsando la eficiencia operativa y la implementación de soluciones con alto impacto. He liderado equipos multidisciplinarios para generar resultados contundentes, eficaces y sostenibles.

Mis logros destacados incluyen:

1. Diseño de Producto y Marca: De la Conceptualización a la Realidad:

› La implementación de planes de mejora continua que alcanzaron una efectividad de más del 60% en cada proceso.

› El desarrollo, implementación y la optimización de un Chatbot unificado con un 87% de resolución de consultas, lo que redujo significativamente la carga de trabajo manual.

› La dirección de 3 proyectos estratégicos con un 95% de cumplimiento de objetivos.

› La mejora del CSAT en un 18% y la reducción del tiempo de espera de 8 a 4.5 minutos en la atención al cliente.

› La aplicación de I+D para un nuevo tipo de proceso que redujo los tiempos de despliegue en un 60%.

› El diseño e integración de una arquitectura conversacional/automatizada, mejorando la interacción y la interfaz en un 45%.

2. Diseño de Espacios: Arquitectura Industrial y Diseño de Interiores:

› Rediseñé una planta de producción aplicando principios de diseño industrial para mejorar la eficiencia operativa y el flujo de trabajo. Esto resultó en una reducción del 15% en los tiempos de producción.

› Diseño Estratégico de Espacios: Incrementé la colaboración interdepartamental en un 25% y la satisfacción de empleados mediante la aplicación de principios de diseño estratégico en entornos de oficina.

› Optimización de Procesos: Reduje los tiempos de producción en un 15% y mejoré la seguridad laboral en un 20% al rediseñar el flujo de trabajo y la ergonomía de las plantas de fabricación.

› Eficiencia Logística: Logré una reducción del 10% en costos logísticos y aceleré los tiempos de entrega en un 18% al alinear el diseño de almacenamiento con los procesos de producción.

› Ergonomía y Seguridad Laboral: Mejoré la seguridad laboral en un 20% mediante la reorganización de estaciones de trabajo y la selección de mobiliario y maquinaria que optimizaron la ergonomía y el movimiento del personal.

› Impacto en Ventas y Rentabilidad: Aumenté el tráfico de clientes en un 30% y las ventas por metro cuadrado en un 12% a través del diseño en espacios comerciales, optimizando la experiencia del usuario.