Relazione con il cliente: tecniche per creativi
Un corso di Heavy , Studio di design
Scopri le migliori tecniche e strategie per creare una relazione chiara e amichevole con i tuoi clienti, che tu sia freelance o parte di uno studio creativo
Vorresti affrontare la relazione con i clienti con più sicurezza? Scopri come offrire un'esperienza positiva e ben strutturata insieme a Sofía Vargas e Lane Cope, i fondatori di Heavy, uno studio di graphic design di Guadalajara (Messico) specializzato in branding, corporate identity, illustrazione, packaging e design editoriale.
In questo corso online ti insegneranno come gestire strategicamente i diversi momenti di contatto con i clienti per mantenere una relazione corretta, amichevole e professionale. Se ti interessa potenziare l'impatto delle tue proposte visive, dai un'occhiata anche al primo corso Heavy Studio, Progettazione di risorse grafiche per arricchire il tuo marchio.
Cosa imparerai in questo corso online?
15 lezioni & 16 download
- 98% valutazioni positive (55)
- 1.724 allievi
- 15 lezioni (2h 14m)
- 16 risorse aggiuntive (7 file)
- Online al tuo ritmo
- Disponibile sull'app
- Audio: Spagnolo
- Spagnolo · Inglese · Portoghese · Tedesco · Francese · Italiano · Polacco · Olandese · Türkçe · rumeno · indonesiano
- Livello: Principiante
- Acceso illimitato per sempre
Qual è il progetto del corso?
Creerai un documento di base che potrai utilizzare ogni volta che entri in contatto con un nuovo cliente.
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Progetti di allievi del corso
A chi è rivolto questo corso online?
A professionisti del design, della creatività, dell'illustrazione, dell'arte e freelance in generale.
Requisiti e materiale
Per questo corso non servono conoscenze specifiche. Alcuni strumenti utili sono un computer con Microsoft Word o Adobe Illustrator per compilare la scheda del cliente. Se non ce l'hai, puoi anche lavorarci a mano.
Recensioni
Heavy
Un corso di Heavy
Heavy è uno studio di graphic design di Guadalajara (Messico) specializzato in strategie di branding e comunicazione, corporate identity, illustrazione, packaging e design editoriale.
Lo studio ha curato progetti per brand come LinkedIn, Biossance e International Music Fair, ma è specializzato nelle attività appena avviate, in cui il cliente è disposto a mettersi in gioco e, allo stesso tempo, in cui ha maggiore libertà di sperimentare e proporre.
Contenuti
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U1
Introduzione
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Presentazione
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Fonti di ispirazione
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U2
Il rapporto con il cliente
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Studiare un caso caotico
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Profili dei clienti
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Il primo approccio
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U3
Assemblare la proposta
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Il programma
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Determinare il tuo valore e costi
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Gestione dei pagamenti
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I termini e le condizioni
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U4
Lavorare fianco a fianco
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Il brief
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La giustificazione del progetto
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Suggerimenti per le presentazioni per i clienti
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U5
Feedback
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Feedback
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Consegne finali
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Denominazione e file system
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PF
Progetto finale
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Relazione con il cliente: tecniche per creativi
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Cosa aspettarsi da un corso Domestika
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Impara al tuo ritmo
Divertiti imparando comodamente da casa e senza orari. Sei tu a decidere quando seguire le lezioni.
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Impara dai migliori professionisti
Impara i metodi e le tecniche più utili insieme ai migliori professionisti del settore creativo.
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Conosci insegnanti di grande esperienza
Ogni insegnante ti trasmetterà le sue conoscenze con passione e spiegazioni chiare, offrendoti una prospettiva professionale in ogni lezione.
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Attestati
PlusSe hai un abbonamento Plus, riceverai un attestato personalizzato firmato dall'insegnante per ogni corso completato. Condividilo sul tuo portfolio, sui social network o dove desideri.
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Siediti in prima fila
Con i nostri video di alta qualità, non ti perderai neanche un dettaglio. Grazie all'accesso illimitato, puoi vedere ogni lezione tutte le volte che vuoi e perfezionare le tue abilità.
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Condividi conoscenze e idee
Fai domande, chiedi pareri e offri soluzioni. Condividi la tua esperienza di apprendimento con gli altri allievi della community appassionati di creatività.
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Interagisci con una community creativa globale
La community di Domestika è composta da milioni di utenti di tutto il mondo: persone curiose, piene di voglia di esplorare ed esprimere la propria creatività.
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Segui corsi prodotti da veri professionisti
Domestika seleziona gli insegnanti con cura e produce ogni corso internamente, per garantirti un'esperienza di apprendimento online di eccellente qualità.
Domande frequenti
Il branding è il processo di costruzione e gestione dell’identità visiva e concettuale di un marchio. Nei progetti creativi si applica attraverso strategie di comunicazione, design visivo e elementi distintivi che riflettono l’essenza e i valori del brand.
Sì, il corso è pensato per chi ha già conoscenze di base in design o comunicazione e vuole approfondire branding, gestione clienti e metodologie creative.
Basta avere nozioni di base di graphic design e accesso a strumenti digitali. Non serve esperienza pregressa in branding, ma è utile conoscere concetti creativi.
Imparerai a strutturare processi di branding, gestire il rapporto con i clienti, quotare progetti, giustificare proposte, organizzare le consegne e negoziare condizioni contrattuali in progetti creativi.
Il corso insegna a creare brief efficaci con domande chiave, analisi del target e del contesto, per guidare la direzione concettuale e visiva del progetto.
Sì, si affrontano tecniche per calcolare i costi, stabilire prezzi equi, negoziare condizioni di pagamento e preparare preventivi chiari e personalizzati.
Il corso include metodi per gestire i pagamenti, suddividerli in fasi, negoziare clausole contrattuali e tutelare i tuoi diritti come freelance.
Es un curso muy util, solo me hubiera gustado mas material de ejemplo, como archivos para enviar a clientes o procesos.
Hola, me encanto el curso da muy buenos tips para no caer malas decisiones. Me parece muy bueno que hayan decidido dar este curso porque a uno lo prepara mejor para afrontar los nuevos retos. Gracias!!
Hola! El curso me pareció muy valioso y completo! Aporta información clara, estrategias y herramientas muy útiles para manejar y cuidar las delicadas relaciones humanas con los clientes.
Me pareció muy importante tambien que valoriza todo el tiempo el tremendo valor del trabajo propio.
Gracias!
Lucila
Es uno de los cursos mas completos sobre atención a a clientes que he tomado, ojalá y que puedar impartir otro sobre negocios o procesos creativos!
Me encantan los cursos de Heavy! En este explican muy bien los tipos de clientes y qué cosas precisas hacer y no hacer en todo el proceso con ellos, muy bueno.