Customer Success Consultant

AckLabs es una empresa de Formación y Desarrollo y ofrece un contrato indefinido de Customer Success Consultant.

✅ Responsabilidades:

- Liderar y participar en proyectos de consultoría de nuevas metodologías de trabajo como Agile, o Design Thinking en clientes del IBEX35.
- Liderar la adaptación de los productos de formación de Crucial Learning al mercado español, así como todos los materiales de comunicación y educativos.
- Realizar el seguimiento de la satisfacción de los clientes y buscar formas de mejorar su experiencia, especialmente en la línea de formación.
- Realizar formaciones a clientes en de nuestros productos de formación como - - -
- Conversaciones Cruciales, o GTD.
- Apoyar a otros proyectos transversales de la organización como proyectos de consultoría de eficiencia o nuevos modelos de trabajo.

Candidata/o ideal ⭐️

Requisitos y habilidades:

- Persona proactiva que proponga ideas y no tenga miedo a embarcarse o liderar nuevas iniciativas.
- Una persona que tenga experiencia preferiblemente en el sector de servicios de consultoría, formación y desarrollo de producto B2B.
- Una persona que haya gestionado proyectos con clientes de diversa índole de manera exitosa, preferiblemente proyectos relacionados con la formación corporativa.
- Inglés alto ya que muchas de las comunicaciones y formaciones son en inglés.