Gestion de communauté depuis zéro
Ce qui se passe dans le monde des médias sociaux
Un cours proposé par Hana Klokner , Spécialiste de marketing sur les réseaux sociaux
A rejoint Domestika en avril 2020
A rejoint Domestika en avril 2020
À propos de la leçon : Ce qui se passe dans le monde des médias sociaux
Résumé
“Dans cette leçon, nous allons examiner ce que les utilisateurs en ligne attendent et exigent des marques et des entreprises, et comment cela impacte notre communication en ligne. Regardons quelles sont ces attentes.”
Dans cette leçon, Hana Klokner aborde le sujet : Ce qui se passe dans le monde des médias sociaux, qui fait partie du cours Domestika en ligne : Gestion de communauté depuis zéro. Apprenez à construire, faire grandir et maintenir une communauté active sur les réseaux sociaux.
Transcription partielle de la vidéo
“Dans cette leçon. nous allons examiner ce que les utilisateurs réclament et attendent des marques en Et comment cela impacte notre communication en ligne. Alors examinons cela tout de suite. La première chose qu'il est probablement le plus important de dire est que les plaintes sont plus courantes et faciles à publier que jamais. John Bear. expert en marketing. a mené une vaste étude sur les réseaux sociaux. Et il a mené une recherche sur les plaintes sur les réseaux sociaux et a découvert ceci. un tiers de toutes les plaintes des clients ne reçoit jamais de réponse. surtout sur les réseaux...”
Cette transcription a été générée automatiquement et peut contenir des erreurs.
Sommaire du cours : Gestion de communauté depuis zéro
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Catégorie
Marketing & Business -
Domaines
Marketing de contenu, Marketing digital, Marketing pour Facebook, Marketing pour Instagram, Réseaux sociaux
Hana Klokner
Un cours proposé par Hana Klokner
Hana Jay Klokner, originaire de Slovaquie, est une spécialiste du marketing des réseaux sociaux. Elle débute son parcours en 2007 en bloguant pour un magazine Apple en ligne. Un an plus tard, elle fonde son propre magazine de mode en ligne où elle écrit plus de 1 500 articles de blog.
Après dix années d’expérience dans la gestion des réseaux sociaux pour des entreprises comme InnocentStore, elle décide de créer sa propre agence de conseil en réseaux sociaux en 2018 : The Klokners Consulting. Par l’intermédiaire de son agence, elle travaille avec des clients tels qu’Amazon, le groupe hôtelier GLH, OLIXA, Swoon et les Nations Unies. Elle écrit et publie également Wired & Socially Awkward : New York, une collection de récits pour adultes sur le thème des réseaux sociaux. Basée à Londres depuis 2014, elle enseigne actuellement à l’université des Arts de Londres et à l’Istituto Marangoni, en donnant des cours sur la rédaction d’articles de blog, le marketing des réseaux sociaux, le marketing digital, le branding et Instagram.
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- 10 025 élèves
- 21 leçons (4 h 1 min)
- 23 ressources complémentaires (11 fichiers)
- En ligne et à votre rythme
- Disponible sur l'application
- Audio : Anglais, Espagnol (Latam), Français, Italien, Portugais, Türkçe
- Espagnol · Anglais · Portugais · Allemand · Français · Italien · Polonais · Néerlandais · Türkçe · Romanian · Indonesian
- Niveau : Débutant
- Accès illimité pour toujours
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