Problemas para acceder a la cuenta

Hola gente, necesito un poco de ayuda. Os comento rápido mi caso, a ver que solución tiene.

El problema comenzó, la segunda vez que accedí a la cuenta desde de crearla.

Se que no se me olvido la contraseña, pero no hay manera de acceder a la cuenta, a no ser que solicite el mail de perdida u olvido de contraseña y tampoco puedo cambiarla por otra.

Siempre me sale el mensaje de contraseña incorrecta al establecer una nueva contraseña.

Como imaginareis es muy engorroso, solo poder acceder a la cuenta con el mail de perdida de contraseña.

¿Qué puedo hacer? ¿Tiene solución? Si no se puede hacer nada, pido que se borre la cuenta.

Pd: Me he puesto en contacto con el equipo de ayuda varias veces pero nunca me contestas a los correos, ni tampoco veo que se solucione.

Un saludo gente, gracias de antemano.