Community management desde cero
Escucha social
Un curso de Hana Klokner , Especialista en marketing en redes sociales
Se unió en abril de 2020
Se unió en abril de 2020
Sobre la videolección: Escucha social
Resumen
“En esta lección, aprenderá qué es Social Listening y cómo puede usarlo para comunicarse de manera efectiva con su audiencia. Dicen: "No escuches con la intención de responder, sino con la intención de entender". Entonces, exploremos cómo funciona eso en las redes sociales.”
En esta videolección, Hana Klokner aborda el tema: Escucha social, que forma parte del curso online de Domestika: Community management desde cero. Aprende a construir, hacer crecer y mantener una comunidad activa en las redes sociales.
Transcripción parcial del vídeo
“Escucha social En esta lección te mostraré qué es la escucha social y cómo se puede utilizar de forma eficaz para su comunicación en las redes sociales. Dicen, no escuches con la intención de responder, pero escucha con la intención de comprender. Veamos cómo se aplica eso en las redes sociales. Las mejores marcas en las redes sociales escuchan a sus clientes para escuchar lo que están diciendo. Ellos también pueden responder pero realmente escuchan para obtener comentarios valiosos. Echemos un vistazo en cuál es la definición de escucha social. Primero que nada, la definición. Escuchar las...”
Generamos automáticamente esta transcripción y puede haber erratas.
Resumen del curso: Community management desde cero
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Categoría
Marketing y Negocios -
Áreas
Marketing de contenidos, Marketing Digital, Marketing para Facebook, Marketing para Instagram, Redes Sociales
Hana Klokner
Un curso de Hana Klokner
Hana Jay Klokner, eslovaca y experta en marketing de redes sociales, comenzó su carrera en 2007, escribiendo un blog para una revista digital de Apple. Un año más tarde, fundó su propia revista online de moda, en la que fue la autora de más de 1500 entradas.
Después de diez años de experiencia en la gestión de redes sociales para empresas —como InnocentStore, por ejemplo—, en 2018 decidió abrir su propio negocio de consultoría de redes sociales: The Klokners Consulting. A través de este, ha trabajado con clientes como Amazon, glh Hotels, OLIXA, Swoon o las Naciones Unidas. También ha escrito y publicado el libro Wired & Socially Awkward: New York, una serie de relatos cortos con temática de redes sociales orientada al público adulto. Reside en Londres desde 2014 y actualmente da clases en la University of the Arts London y el Istituto Marangoni sobre escritura para blogs, marketing para redes sociales, marketing digital, branding e Instagram.
- 99% valoraciones positivas (253)
- 9.363 estudiantes
- 21 lecciones (4h 1m)
- 23 recursos adicionales (11 archivos)
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- Audio: Inglés
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- Nivel: Iniciación
- Acceso ilimitado para siempre
